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Preguntas Frecuentes

Cuentas

¿Se pueden presentar rechazos al momento de hacer el abono a las cuentas de seguro social?

Conoce las posibles causales de rechazo al momento de hacer un abono a cuentas de seguro social.

Se pueden presentar por:

  • Subproducto errado.
  • Cuenta inexistente.
  • Cancelada.
  • Bloqueada o inactiva.


Los rechazos serán informados por banca electrónica - convenios durante los 10 primeros días hábiles del mes vía correo electrónico a la oficina correspondiente con el fin de validar e informar los ajustes necesarios para realizar los abonos manuales en cada caso.

Mientras descansas estaremos trabajando para ti. 
Este 26 de mayo de 2am a 8am nuestros canales: BBVA net cash, BBVA net cash móvil, cajeros automáticos y las transacciones realizadas con tus tarjetas crédito y débito estarán inhabilitadas por mantenimiento. Realiza todas tus transacciones antes y después de esta hora