Préstamos

Puedes solicitar un prestamo pre aprobado a través de BBVA móvil, validando si tienes uno en la sección "Productos para ti" o puedes solicitar un prestamo en nuestra Red de Oficinas a nivel nacional, adjuntando los documentos requeridos y el Formulario de Vinculación debidamente diligenciado.

Una vez evaluada la operación, el asesor de tu oficina te contactará para informarte el resultado de la solicitud.

Puedes pagar tienes las siguientes alternativas:

1.  Autoriza el débito automático mensual de tu cuenta, lo cual puedes hacer a través de BBVA móvil, BBVA net y Cajeros Automáticos BBVA a nivel nacional. Este procedimiento se conoce como domiciliar tu pago.

2. A través de BBVA móvil,  BBVA net o PSE tambien puedes pagar la cuota de tu crédito. 

3. Acercándote directamente a una de nuestras oficinas. 

Lo puedes revisar a través de BBVA móvil, BBVA net o mediante los extractos del crédito ya sean en medio físico o en PDF en tu correo electrónico.

Para obtener este certificado acércate a la oficina donde radicaste el crédito y solicítalo, en tres (3) días hábiles te será entregado el documento.

Para radicar tus reclamaciones se encuentran disponibles los siguientes canales:

Línea BBVA

Puedes contactarte desde Bogotá al 4010000 - Medellín al 4938300 - Barranquilla al 3503500 - Cali al 8892020 - Bucaramanga al 6304000 - Otras Ciudades al 018000912227.

Internet

A través de www.bbva.com.co e ingresa a nuestra página transaccional BBVA Net o BBVA Net Cash, encontrarás en el extremo superior de la página la pestaña ATENCIÓN AL CLIENTE

De acuerdo a lo estipulado en la Ley de Vivienda (Ley 546/99) puedes realizar abonos extraordinarios o el pago total de tu crédito de vivienda en cualquier momento sin que ello genere algún tipo de sanción.

El estudio de títulos es un análisis que se realiza sobre los antecedentes legales de un inmueble, en el cual se verifica si los títulos de dominio o propiedad del inmueble están conforme a derecho y si sobre el mismo se han constituido hipotecas, servidumbres u otros gravamenes y/o limitaciones al dominio.

Si deseas comprar vivienda debes realizar los siguientes trámites:

- Registro de compraventa e hipoteca.

- Registro de escritura de transferencia.

Es la forma como se define realizar los pagos mensuales del crédito que incluyen capital, intereses y seguros. Dependiendo del producto, puedes escoger el sistema de amortización que mas se acomode a tus condiciones como ingresos, plazo en el que quieras pagar la obligación, si quieres que esta tasa sea fija o no, entre otras.

Es una unidad cuyo valor depende de la inflación, es decir que el valor de la cuota y el saldo del crédito pueden variar dependiendo del comportamiento que tenga la inflación, pudiéndose generar un aumento o disminución.

Como los salarios en Colombia generalmente también dependen de la inflación, se evita que se presenten aumentos desmedidos como los que ocurrieron con el UPAC, ya que se sube la UVR, también lo harán los ingresos.

Si tuviste o tienes vigente un alivio financiero otorgado por BBVA, en este video te mostramos cómo podrás ver el detalle de los pagos de tu crédito.

Debes presentar nuevamente la documentacion inicial a la oficina donde tienes tu credito actualmente. Una vez el área de riesgos apruebe la prorroga, la oficina procede a realizar el desembolso con el cual el credito inicial es cancelado y el tu tendrás un nuevo credito a mayor plazo.

Tienes aproximadamente 3 meses sin embargo, podrás validar esta información en nuestros canales digitales.

Dependiendo el tipo de crédito lo podrás ampliar visitando una oficina. Para hacerlo deberás presentar la documentación requerida para hacer un estudio de crédito.