Preguntas Frecuentes
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Seguros
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Si tiene dudas o inquietudes sobre cómo solicitar servicio de asistencia comunicate a la línea: 6445370, desde cualquier lugar del país al 01 8000 919 537 y desde el celular #370
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Reporta tu siniestro escribiendo al correo electrónico siniestros.co@bbva.com o comunícate a Línea BBVA Seguros en Bogotá al 307 8080 y desde cualquier lugar del país al 018000934020.
También puedes comunicarte con la Línea BBVA o escribirnos al buzón de mensajes de atención al cliente: clientes@bbvaseguros.com.co
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Puedes cancelar el seguro presentando una póliza endosada que debe ajustarse a las condiciones solicitadas por BBVA Colombia. Adicionalmente, el seguro quedará cancelado automáticamente si se cancela la totalidad de la deuda, por mora en el pago de la prima o por judicialización o por castigo del crédito.Ver respuesta completa
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El original de la póliza endosada debe enviarse al buzón endoso.co@bbva.com, cumpliendo con las condiciones establecidas por el Banco.Ver respuesta completa