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Resuelve dudas o haz tus consultas desde el Chat de BBVA. Es rápido, eficiente y seguro. Ingresa al botón "Chat" en la parte inferior derecha de la página
Si necesitas hacer la cancelación de tu Dinero móvil, podrás ingresar a BBVA móvil al menú “Administración de productos/ Desinscribir producto /Mis productos /Cancelar mis productos y elegir la opción "Dinero móvil" Tu Dinero móvil no debe tener saldo disponible para poder realizar la operación, es decir, debe ser de $0.
Esta operación se rige por los ciclos de transmisión interbancaria actuales:
Si la transferencia se realiza en día hábil antes de las 3:15 p.m., tu dinero será abonado máximo al día siguiente hábil de realizar la operación.
Si la transferencia se realiza en día no hábil o después de las 3:15 p.m., tu dinero será abonado máximo dos días hábiles después de realizar la operación.
Diríjete a cualquier sucursal de BBVA y actualiza tus datos.
Debes comunicarte con la línea BBVA y reportar la pérdida. Allí te indicarán el procedimiento para activarse en otro teléfono y modificar el número de celular de tu Dineromóvil. Si lo prefieres, podrás solicitar un bloqueo preventivo de la aplicación.
Pueden abrirla clientes y no clientes de BBVA, únicamente con cédula ciudadanía.
Descargar BBVA móvil
Necesitas tener a la mano tu cédula y conocer el NIT de la empresa donde trabajas, si vas a abrir una cuenta de nómina
Sólo necesitas tu cédula si quieres una cuenta de ahorros
No tiene costo.
Dependiendo del crédito preaprobado que tengas disponible, puedes activarlo o agendarlo.Las tarjetas de crédito y crédito de consumo se activan, es decir, en pocas horas ya tendrás el dinero en tu cuenta o estará la solicitud de la tarjeta de crédito sin que debas hacer nada más.
Al finalizar el plazo de vigencia (máximo 90 días) que has escogido para tu Tarjeta Online, esta pierde vigor y el dinero que no uses retorna al producto originador del cupo, o si lo deseas podrás consultar y cancelar la tarjeta en cualquier momento, antes de que termine su vigencia.
Ingresa a BBVA Net.
Da clic en la pestaña Abrir Productos.
En tarjeta Online BBVA selecciona la opción Cancela tu tarjeta.
Clientes de BBVA que cuenten con una cuenta de ahorros o corriente y el servicio de BBVA net activo. Adicionalmente debes tener la aplicación de BBVA móivil para recibir el token de confirmación de tus operaciones o la tarjeta de coordenadas.
Monedas con cumplimiento el mismo día de la operación (con excepción de días festivos en Estados Unidos)
USD (Dólares Americanos)
Monedas con cumplimiento el siguiente día hábil después de realizada la operación
CAD (Dólares Canadienses)
Monedas con cumplimiento dos días hábiles después de realizada la operación
EUR (Euro)
GBP (Libras Esterlinas)
CHF (Francos Suizos)
SEK (Coronas Suecas)
JPY (Yenes Japoneses)
CNY (Yuan /Renminbi)
Haz clic en el botón "Regístrate"
Ingresa tipo y número de documento de identidad
Asigna una clave máximo de 8 caracteres
Descubre lo fácil que será realizar tus trámites y transacciones.
Ingresa a BBVA net
Accede con tu número de cédula y contraseña.
Selecciona en la parte inferior derecha “Descarga de certificados”
Elige la opción tributarios
Selecciona el tipo de certificado que desees.
Haz clic en confirmar.
Elige el año de vigencia.
Una vez realizada la operación podrás descargar tu certificado en PDF.
Ingresa a BBVA net.
Accede con tu número de cédula y contraseña.
Selecciona en la parte superior derecha “Pagar facturas”.
Selecciona el producto del cual deseas pagar la factura.
Selecciona el tipo de pago y la empresa.
Confirma el monto.
Confirma tu operación.
Para descargar y usar la aplicación BBVA wallet, debes:
- Ser cliente BBVA Colombia y tener actualizado tu número celular en el servicio de alertas y mensajería.
- Ser usuario de BBVA móvil
- Tener disponibles los datos de tus tarjetas Débito o Crédito.
- Contar con un celular de tipo Smartphone con sistemas operativos iOS 7 o superior (dispositivos Iphone) o Android 4.0 o superior
- Contar con un plan de datos o acceso a Wi-Fi.
1. Ingresa a tu cuenta BBVA Wallet
2. En el botón + selecciona pago sin contacto y luego Solicitar.
3. Selecciona la tarjeta que desees asociar al Sticker.
4. Lee los términos y condiciones y seleciona confirmar.
5. Confirma tu dirección de domicilio para el envío del Sticker
En un máximo de 6 días hábiles, recibirás tu sticker y podrás empezar a usarlo.
Para que puedes hacer transacciones desde tu BBVA móvil es necesaria la activación del perfil transaccional para esto debes acercarte a un cajero automático para confirmar la activación en esto debrás hacerlo si: Descargas por primera vez la App, cuando vuelves a instalar o cuando cambias de dispositivo.
Debes tener activa tu cuenta BBVA y tener un saldo mínimo de $500.000. Si aún no tienes tu cuenta, puedes crear una Cuenta en Línea desde BBVA móvil y utilizarla inmediatamente.
Una vez ingreses a BBVA móvil o BBVA NET puedes ingresar a la opción de CDT Online y seguir los pasos de apertura.
El banco no genera cobros de comisiones o recargos por la apertura del CDT Online.
Los rendimientos financieros de los CDT están sujetos a la retención en la fuente de acuerdo a lo establecido por el gobierno nacional.
Recuerda que no todas las transacciones en nuestros canales son exoneradas, sin embargo, al momento de realizar alguna que tenga costo, nuestros canales te informarán cuál es el valor y sólo se realizará cuando confirmes.
Al momento de constituir tu CDT Online, puedes escoger si al final del periodo establecido quieres renovar el título o abonar el dinero a tu cuenta. Ingresando a BBVA NET, puedes modificar la decisión de renovarlo o no automáticamente durante su vigencia hasta el día antes del vencimiento.
