Servicios digitales

Accede de forma gratuita a través de la aplicación BBVA móvil. Para hacerlo debes tener disponibles los siguientes datos:

• Número de documento de identificación
• Fecha de expedición del documento de Identificación
• Nombres y apellidos

Acércate a cualquiera de nuestros Cajeros Automáticos o Puntos de Corresponsalía Bancaria de BBVA y realiza el siguiente procedimiento:

1. Ingresa a BBVA móvil.
2. En el menú principal elije la opción “Dinero móvil”.
3. En el menú de la parte inferior selecciona " Retiro Sin tarjeta". 
4. Elije entre las opciones de “Retiro en Cajero” o “Retiro en Corresponsal Bancario”. 
5. Ingresa el monto a retirar y dé clic en la opción “Generar token”. 

Si necesitas hacer la cancelación de tu Dinero móvil, podrás ingresar a BBVA móvil al menú “Administración de productos/ Desinscribir producto /Mis productos /Cancelar mis productos y elegir la opción "Dinero móvil" Tu Dinero móvil no debe tener saldo disponible para poder realizar la operación, es decir, debe ser de $0. 

Esta operación se rige por los ciclos de transmisión interbancaria actuales:

• Si la transferencia se realiza en día hábil antes de las 3:15 p.m., tu dinero será  abonado máximo al día siguiente hábil de realizar la operación. 
• Si la transferencia se realiza en día no hábil o después de las 3:15 p.m., tu dinero será abonado máximo dos días hábiles después de realizar la operación.

Diríjete a cualquier sucursal de BBVA y actualiza tus datos. 

Debes comunicarte con la línea BBVA y reportar la pérdida. Allí te indicarán el procedimiento para activarse en otro teléfono y modificar el número de celular de tu Dineromóvil. Si lo prefieres,  podrás solicitar un bloqueo preventivo de la aplicación.  

Pueden abrirla clientes y no clientes de BBVA, únicamente con cédula ciudadanía.

• Descargar BBVA móvil
• Necesitas tener a la mano tu cédula y conocer el NIT de la empresa donde trabajas, si vas a abrir una cuenta de nómina  
• Sólo necesitas tu cédula si quieres una cuenta de ahorros

 

• No tiene costo. 
  

Dependiendo del crédito preaprobado que tengas disponible, puedes activarlo o agendarlo. Las tarjetas de crédito y crédito de consumo se activan, es decir, en pocas horas ya tendrás el dinero en tu cuenta o estará la solicitud de la tarjeta de crédito sin que debas hacer nada más.

Al finalizar el plazo de vigencia (máximo 90 días) que has escogido para tu Tarjeta Online, esta pierde vigor y el dinero que no uses retorna al producto originador del cupo, o si lo deseas podrás consultar y cancelar la tarjeta en cualquier momento, antes de que termine su vigencia.

• Ingresa a BBVA Net.
• Da clic en la pestaña Abrir Productos.
• En tarjeta Online BBVA selecciona la opción Cancela tu tarjeta.

Clientes de BBVA que cuenten con una cuenta de ahorros o corriente y el servicio de BBVA net activo. Adicionalmente debes tener la aplicación de BBVA móivil para recibir el token de confirmación de tus operaciones o la tarjeta de coordenadas.

Monedas con cumplimiento el mismo día de la operación (con excepción de días festivos en Estados Unidos) 

• USD (Dólares Americanos)

Monedas con cumplimiento el siguiente día hábil después de realizada la operación 

• CAD (Dólares Canadienses)

Monedas con cumplimiento dos días hábiles después de realizada la operación  

• EUR (Euro)

• GBP (Libras Esterlinas)
• CHF (Francos Suizos)
• SEK (Coronas Suecas) 
• JPY (Yenes Japoneses)
• CNY (Yuan /Renminbi) 

1. Haz clic en el botón "Regístrate"
2. Ingresa tipo y número de documento de identidad
3. Asigna una clave máximo de 8 caracteres

Descubre lo fácil que será realizar tus trámites y transacciones.

1. Ingresa a BBVA net
2. Accede con tu número de cédula y contraseña.
3. Selecciona en la parte inferior derecha “Descarga de certificados”
4. Elige la opción tributarios
5. Selecciona el tipo de certificado que desees.
6. Haz clic en confirmar.
7. Elige el año de vigencia. 
8. Una vez realizada la operación podrás descargar tu certificado en PDF. 

1. Ingresa a BBVA net.
2. Accede con tu número de cédula y contraseña.
3. Selecciona en la parte superior derecha “Pagar facturas”.
4. Selecciona el producto del cual deseas pagar la factura.
5. Selecciona el tipo de pago y la empresa.
6. Confirma el monto.
7. Confirma tu operación. 

1. Ingresa a BBVA net. 
2. Realiza la inscripción de tu tarjeta, una única vez.
   1. Ingresando a la opción paga.
   2. Selecciona productos en otros bancos.
   3. Selecciona inscribir un nuevo producto. 
   4. Completa la información solicitada. 

Cuando necesitas pagar tus productos desde BBVA net solo debes: 

1. Ingresa a aquí.
2. Ingresa tus datos y haz clic en continuar.
3. Selecciona la opción paga
4. Elige mis productos luego el crédito y el valor a pagar. 
5. Escoge la cuenta y haz clic en pagar. 

 

Cuando necesitas pagar tus productos desde BBVA net solo necesitas: 

1. Ingresa a aquí. 
2. Ingresa tus datos y haz clic en continuar.
3. Selecciona la opción paga
4. Elige mis productos luego la tarjeta de crédito.
5. Ingresa el valor a pagar.
6. Escoge la cuenta con la que harás el pago y haz clic en pagar. 

Si necesitas pagar tus tarjetas de crédito de otros bancos puedes hacerlo usando tu cuenta BBVA así:

1. Ingresa a aquí.
2. Ingresa tus datos y haz clic en continuar.
3. Ingresa a la opción paga.
4. Selecciona productos en otros bancos.
5. Elige la tarjeta del otro banco o haz clic en inscribir un nuevo producto.
6. Ingresa los datos solicitados y haz clic en continuar.
7. Revisa la información de tu pago y haz clic en continuar. 
8. Ingresa el valor a pagar.
9. Escoge la cuenta con la que harás el pago y haz clic en pagar. 
10. Confirma la operación con el token que enviaremos a tu celular.

Para descargar y usar la aplicación BBVA wallet, debes:

- Ser cliente BBVA Colombia y tener actualizado tu número celular en el servicio de alertas y mensajería. 

- Ser usuario de BBVA móvil

- Tener disponibles los datos de tus tarjetas Débito o Crédito. 

- Contar con un celular de tipo Smartphone con sistemas operativos iOS 7 o superior (dispositivos Iphone) o Android 4.0 o superior 

- Contar con un plan de datos o acceso a Wi-Fi.

 1. Ingresa a tu cuenta BBVA Wallet

2. En el botón + selecciona pago sin contacto y luego Solicitar.

3. Selecciona la tarjeta que desees asociar al Sticker.

4. Lee los términos y condiciones y seleciona confirmar.

5. Confirma tu dirección de domicilio para el envío del Sticker

En un máximo de 6 días hábiles, recibirás tu sticker y podrás empezar a usarlo.

Para que puedes hacer transacciones desde tu BBVA móvil es necesaria la activación del perfil transaccional para esto debes acercarte a un cajero automático para confirmar la activación. Esto debrás hacerlo si: Descargas por primera vez la App, cuando vuelves a instalar o cuando cambias de dispositivo.
Recuerda que es un mecanismo de seguridad. 

Así de fácil es hacer el pago de tus productos en otros bancos desde BBVA móvil

1. Ingresa a BBVA móvil

2. Ingresa opción paga

3. Haz clic en productos de otros bancos y listo. 

Ten en cuenta que el pago de tarjetas de crédito solo se podrá realizar en días hábiles, no aplica para sábados, domingos y festivos. 

Cuando vas a realizar una transacción desde BBVA móvil con moneda extranjera, ten en cuenta que podrás hacerlo hasta USD 200.000 o su equivalente en otras monedas por operación. 

Este es el código que te será solicitado cuando vayas a recibir dinero al exterior en tu cuenta BBVA. 

El código SWIFT de BBVA es GEROCOBB.

Hacer el pago de tus préstamos con el dinero de tu cuenta y desde BBVA móvil es muy fácil: 

1. Ingresa a BBVA móvil.
2. Haz clic en paga.
3. Ingresa a la opción mis productos.
4. Selecciona el producto a pagar y listo. 

Debes tener activa tu cuenta BBVA y tener un saldo mínimo de $500.000. Si aún no tienes tu cuenta, puedes crear una Cuenta en Línea desde BBVA móvil y utilizarla inmediatamente.

Una vez ingreses a BBVA móvil o BBVA NET puedes ingresar a la opción de CDT Online y seguir los pasos de apertura.

El banco no genera cobros de comisiones o recargos por la apertura del CDT Online.

Los rendimientos financieros de los CDT están sujetos a la retención en la fuente de acuerdo a lo establecido por el gobierno nacional.

Recuerda que no todas las transacciones en nuestros canales son exoneradas, sin embargo, al momento de realizar alguna que tenga costo, nuestros canales te informarán cuál es el valor y sólo se realizará cuando confirmes.