Seguros

 

Seguro de Vehículo Deudores

Le brindamos un producto que tiene como fin cubrir al deudor y al Banco en caso de la pérdida parcial o total del vehículo dado en garantía al Banco.

Auto deudores

Requisitos mínimos

  • Para todas las suscripciones se requiere la solicitud de Seguro de Vehículo Deudores firmada por el propietario/deudor de la prenda
  • Póliza colectiva con Liberty Seguros que ampara la garantía prendaria asociada al crédito.
  • Cobro simultáneo con la cuota del crédito otorgado.

Amparos:

Responsabilidad Civil Extracontractual (RCE) con coberturas en:
  • Daños materiales a terceros
  • Lesiones o muerte a una persona
  • Lesiones o muerte a dos o más personas
  • Pérdida total y parcial por daños y hurto.
  • Temblor, Terremoto, Erupción Volcánica.
  • Asistencia jurídica en proceso penal.
  • Asistencia en Viaje: Cobertura a las personas, al vehículo y al equipaje, así como cobertura al hogar única en el mercado.
  • Otras coberturas: Vehículo sustituto, asistencia odontológica, asistencia servicio exequial  y otros.
  • La información anterior es un resumen de las coberturas principales de la póliza, para un mayor detalle consulte el clausulado de la póliza.

Contratos y reglamentos

Preguntas frecuentes

En condiciones normales usted puede realizar la contratación del producto con la firma de la solicitud y el desembolso de la operación de crédito en nuestra Red de Oficinas a nivel nacional.
Si tiene dudas o inquietudes sobre cómo solicitar servicio de asistencia o realizar el proceso de reclamación, es importante que usted o uno de sus beneficiarios se comuniquen con nosotros a nuestras líneas. 
Línea de servicio al cliente Liberty: Bogotá 307 70 50 y resto del país 01 8000 113 390.
Línea de asistencia Liberty: Bogotá 432 50 91, resto del país 01 8000 117 224 y numeral celular para asistencia: #224. 
Línea de servicio al cliente de  Liberty: Bogotá 307 70 50 y resto del país 01 8000 113 390 y correo electrónico atencionalcliente@libertycolombia.com.
Defensoría del Consumidor Financiero Tel: 343 83 85, Fax: 343 83 87 en Bogotá y correo electrónico defensoria.bbvacolombia@bbva.com.co
Es obligatoria la contratación a favor del Banco, como beneficiario, de los seguros que según la Ley y las políticas de BBVA Colombia deben estar vinculados a su crédito. No obstante, estos pueden ser contratados a través de BBVA Colombia o directamente con otra aseguradora autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia, por lo que puede cancelar el seguro presentando una póliza endosada que debe ajustarse a las condiciones solicitadas por BBVA Colombia.  
Adicionalmente, el seguro quedará cancelado automáticamente si se cancela la totalidad de la deuda, por mora en el pago de la prima o por judicialización o por castigo del crédito.
Como consumidor tiene la posibilidad de elegir otras opciones de seguro de vehículo y presentarla como póliza endosada a BBVA Colombia para asegurar su crédito y/o garantía.
El original de la póliza endosada debe enviarse al buzón endosoautos.co@bbva.com, cumpliendo con las condiciones establecidas por el Banco, las cuales se relacionan a continuación: Condiciones Pólizas Endosadas Seguro de Vehículo Deudores.