lifemiles | BBVA Colombia

Te informamos que la Alianza BBVA /Avianca / LifeMiles concluye el próximo 31 de diciembre de 2020, por lo que esta información es importante para ti:

Alianza BBVA y Lifemiles Concluye

Continuarás acumulando millas LifeMiles hasta el 31 de diciembre de 2020, por las compras con tu tarjeta de crédito, de manera automática.
Las millas LifeMiles que has acumulado a través de tu tarjeta de crédito BBVA- LifeMiles, están seguras y podrás utilizarlas como normalmente lo has hecho.
A partir del 31 de diciembre de 2020, dejarás de acumular millas en el programa LifeMiles.

A partir del primero de enero de 2021 te damos la bienvenida a Puntos BBVA, donde las compras que realices con tu tarjeta BBVA- LifeMiles pasarán a acumular Puntos BBVA (acumulación por cada dólar en compras), así:

Gold

1,2
Platinum

1,6
Platinum Elite

2

Por cada compra recibes Puntos BBVA

y seguirás disfrutando de todos los beneficios que BBVA tiene para sus tarjetahabientes de manera segura y sin rifas:

Promociones de compras a cuotas sin intereses y 30% de Cashback (devolución de dinero) los fines de semana. Consulta cada fin de semana en nuestra página web un nuevo comercio aliado. Válido hasta el 30 de junio de 2021.
Seguirás viajando, accediendo a canjes en aerolíneas, hoteles, renta de autos y mucho más... ¡Espéralo a partir de febrero de 2021!
Pagar tus compras con Puntos BBVA, en más de 40 comercios aliados.

Recibirás un bono de puntos como regalo de bienvenida, si compras a partir del 1 de enero y hasta el 30 de junio de 2021:

Gold: por una facturación de $1.500.000 puedes tener 4.000 puntos (estos puntos equivalen a $120.000)

Platinum: por una facturación de $2.000.000, puedes tener 6.000 puntos (estos puntos equivalen a $180.000)

Platinum Elite: por una facturación de $2.800.000, puedes tener 8.000 puntos (estos puntos equivalen a $240.000)

Consulta las preguntas frecuentes

¿Se cancela mi tarjeta LifeMiles ?

No, las tarjetas LifeMiles no se cancelan, cambian los beneficios que tenían , antes acumulaban millas ahora acumulan puntos con valor más alto para que pueda redimir en un completo Portal de Viajes y redimir como dinero por las compras en comercios aliados.

¿Hasta cuándo acumulo millas ?

Todas las tarjetas LifeMiles seguirán acumulando millas por sus compras hasta el 31 de diciembre /2020

¿ Desde cuándo acumulo puntos en vez de millas ?

A partir del 1 de enero de 2021

¿Qué pasa con las millas acumuladas ?

Sus millas se encuentran en su cuenta de Lifemiles , las cuales puede consultar en www.lifemiles.com, entrar con su numero de lifemiles y contraseña

¿Puedo cambiar los puntos que tengo acumulados en otra tarjeta de credito de BBVA por millas ?

Si tiene otra tarjeta BBVA que acumula puntos y tiene 15.000 puntos puede canjearlos hasta el 31 de diciembre

¿Puedo redimir puntos por millas en el nuevo programa de viajes BBVA ?

No hay canje de puntos por millas , los puntos los puede canjaer en el portal de viajes de BBVA o en comercios aliados. El proceso de redención de puntos funciona, si tengo los puntos suficientes para compensar la compra, se genera una devolución de dinero a la cuenta o tarjeta hasta 3 días después de realizada.

¿Cambia la tarjeta que tengo actualmente ?

Las tarjetas se irán cambiando gradualmente , le enviaremos por parte del banco una comunicación avisandole del cambio y será entregada en su domicilio, en el momento que usted active la tarjeta que le llega, hasta ese momento le deja de funcionar la tarjeta que tenia los logos de Avianca y LifeMiles y comienza a usar la nueva tarjeta , donde quedan todas sus compras , saldos y demás.

¿Me cambian de categoria de tarjeta ?

No , usted sigue con la misma categoría si tiene una Gold reibe una Gold , si tiene Platinum recibe Platinum y si tiene una Platinum Elite recibe una Platinum Elite , el unico cambio en el plástico no va a tener los logos de Avianca y Lifemiles .

¿Voy a poder entrar a las salas VIP ?

Recuerde que por el hecho de tener la tarjeta BBVA - Avianca - LifeMiles , NO le da entrada a las salas VIP . Usted puede entrar con la categoria que le da directamente el programa LifeMiles

¿Qué pasa con las tarjetas amparadas ?

La tarjeta amparada tambien va a acumular puntos, se sumas a su bolsa y tiene la misma acumualción que la de su categoria

¿Cambia el plástico de la tarjeta amparada?

Si, se cambiará el plástico de su amparado a partir del próximo año , le estaremos informado del cambio para que este pendiente de recibir la nueva tarjeta . Tenga en cuenta que la tarjeta sigue funcionando hasta el momento que recibe la nueva y la activa. En ese momento la anterior deja de funcionar la anterior

¿La tarjeta amparada puede redimir puntos en el portal de viajes ?

Los puntos que acumula por las compras con la tarjeta amparada suman a la bolsa del titular . El titular es quien puede hacer uso de la bolsa de puntos

¿Voy a pagar la misma cuota de manejo ?

Si, es la misma cuota de manejo

¿Cómo es el pago con puntos en comercios aliados ?

Después de la compra recibirá un mensaje PUSH a su celular en el que podrá redimir sus puntos o después de su compra con tarjeta BBVA, entra a la sección experiencias en la BBVA móvil, selecciona la opción usa tus puntos, selecciona la compra que quiere redimir y listo, el dinero será devuelto a su tarjeta en las próximas 24 horas.

¿Voy a tener acceso a las promociones de cash back de BBVA ?

Si, con su tarjeta que acumula puntos tienes y tiene acceso a todas las promociones de BBVA , la franquicia Visa y al cash back de fines de semana BBVA del 30% en comercios diferentes hasta por $100.000

¿Voy a tener acceso a las promociones de LifeMiles ?

Si, usted sigue con su programa frecuente de LifeMiles , todas las promociones que haga directamente LifeMiles usted acumula esas millas a su cuenta

¿ Es mas costosa la cuota de manejo que en las demas tarjetas?

Le estamos ofreciendo un programa completo de beneficios , mejorado , con mejor valor de sus puntos para que pueda redimir en lo que quiera en el portal de viajes

¿Cómo me entregan la nueva tarjeta ?

Primero le llega una comunicación del banco a su correo diciendole que en los próximos días recibirá en su domicilio la nueva tarjeta con las indicaciones para activarla por call center o por BBVA Movil , en el momento que usted la active la tarjeta , su tarjeta LifeMiles quedará desactivada

¿Puedo recoger la tarjeta en una oficina del banco ?

Las tarjeta será enviada a su domicilio para mayor comodidad

¿Puedo solicitar el cambio de mi plastico en una oficina ?

Si , puede solicitar el cambio de plastico en la oficina

¿Voy a recibir puntos adicionales por compras internacionales ?

No , señor /a) solo por compras en comercios fisicos y en on line , por sus compras internacionales recibe los puntos de acuerdo con su categoria y por cada dolar facturado

¿Voy a recibir puntos a adicionales por las compras en comercios afiliados al programa de LifeMiles ?

No, recibe puntos si compra en esos comercios de acuerdo con su acumulación y categoría de su tarjeta por cada dólar facturado

¿Recibo puntos por el aniversario de la tarjeta ?

No señor(a) no hay puntos de aniversario por la tarjeta

¿Yo aún no he cumplido el año con mi tarjeta LifeMiles , pierdo las millas de aniversario?

Si , señor(a) , el programa cambia a partir del 1 de enero de 2021 . Ya no se acumulan mas millas

¿Porqué hacen el cambio, si a mi me vendieron la tarjeta con ese beneficio?

Me ofrecieron Bono de bienvenida ¿Voy a perder esas millas ?

El programa ha cambiado para darle otros beneficios y de acuerdo con la circular basica juridica de la superintendencia financiera de Colombia hemos avisado a los clientes con 45 dias que cambian las condiciones . Con el nuevo programa tiene unos puntos si cumple con la facturación durante los próximos 6 meses Gold 4.000 puntos :$1.500.000 PLatinum 6.000 puntos :$2.000.000 Platinum Elite 8.000 puntos : $2.800.0000

¿Cuándo puedo redimir en el portal de viajes ?

A partir del 1 de febrero de 2021

A partir del primero de enero de 2021 te damos la bienvenida a Puntos BBVA, donde las compras que realices con tu tarjeta BBVA- LifeMiles pasarán a acumular Puntos BBVA (acumulación por cada dólar en compras), así:

Gold

Platinum

Platinum Elite

Por cada compra recibes Puntos BBVA

Consulta las preguntas frecuentes

FAQs 1

FAQs 2