Como titular de la tarjeta, tienes dos opciones para presentar una reclamación:
Desde el portal de benefícios
El titular de la tarjeta puede acceder al Portal de Beneficios de Visa através del enlace: www.visa.com/portalbeneficios
- Una vez en la página de inicio del Portal de Beneficios, haga clic en“Login” (Iniciar sesión) o “Enroll” (Inscribirse).
- Haga clic en “Claims” (Reclamos).
- Haga clic en “Create Claim” (Crear reclamo).
- Elija un producto del menú desplegable.
- Elija el beneficio que necesita para presentar un Reclamo y aceptetodos los términos y condiciones.
- Complete toda la información solicitada y haga clic en “Save”(Guardar). Este paso crea el número de caso del reclamo.
- Adjunte todos los documentos necesarios.
- Haga clic en “Submit” (Enviar).
En caso de que tenga dudas o preguntas en cualquier etapa del proceso,por favor contáctenos por Chat.