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      Siéntete más seguro con tu Tarjeta de Crédito BBVA

      Conoce los seguros que tienen tus tarjetas de crédito y todos sus beneficios.

      • Seguro accidente en medio de transporte.
      • Seguro de alquiler de vehículos.
      Conoce más

      Seguro de accidentes en viajes en medios de transporte alrededor del mundo

      Si te lastimas en un accidente y ese accidente es la única razón por laque pierdes la vida o alguna parte de tu cuerpo (ya sea mientras viajaso al subir o bajar de un medio de transporte público), recibirás unacompensación. Siempre y cuando hayas pagado todo el viaje con unaTarjeta Visa válida a nombre tuyo o asociada a tu cuenta.

      Ten en cuenta que:

      Si te lesionas en un accidente y sufres múltiples lesiones como resultado deese único accidente, se pagará la cantidad de beneficio más alta quecorresponda.
      *Hijos a cargo:

      El monto del beneficio está sujeto a las leyes locales. Por pérdidas que deriven de la exposición inevitable del Asegurado a loselementos que ocasionan el accidente, los beneficios se abonarán como si resultara de una lesión. La pérdida debeproducirse dentro de los 365 días de ocurrido el accidente. La compañía abonará el beneficio por pérdida de vida si el cuerpodel Asegurado no puede ser localizado en un período de un año con posterioridad al aterrizaje forzoso, encallamiento,hundimiento o naufragio de un medio de transporte en el que dicha persona era pasajero, y en consecuencia haya perdido lavida de conformidad con lo establecido en la póliza.

      No te quedes con dudas:

      Necesitas tener una Tarjeta Visa válida y activa, o una cuenta CTA y usarla para comprar el viaje completo o a travésdel Programa de Recompensas Visa. La cobertura que ofrecemos es adicional a cualquier otro seguro que ya tengasvigente.

      Cobertura por tipo de tarjeta de crédito comercial:
      Producto
      Cobertura
      Tarjeta de Crédito Negocios
      Hasta USD 250.000
      Tarjeta de Crédito Empresarial
      Hasta USD 250.000
      Tarjeta de Crédito Corporativa
      Hasta USD 250.000
      Tarjeta de Crédito Importadora
      Hasta USD 250.000
      Tarjeta de Crédito AgroNegocios
      Hasta USD 250.000
      Coberturas por nivel de accidentalidad:
      Pérdida de la vida por accidente
      100%
      Pérdida de ambas manos o ambos pies, o la visión de ambos ojos, o el habla y la audición de ambos oídos, o una mano y un pie, o cualesquiera de las manos ode los pies y la visión de un ojo. 
      100%
      Pérdida por accidente de una mano o un pie, o la visión de un ojo, o el habla o la audición de ambos oídos.
      50%
      Pérdida por accidente del dedo índice y pulgar de la misma mano.
      25%

      Tienes 2 opciones para hacerlo

      Desde el portal de beneficios

      El titular de la tarjeta puede acceder al Portal de Beneficios de Visa através del enlace: www.visa.com/portalbeneficios

      1. Una vez en la página de inicio del Portal de Beneficios, haga clic en “Login” (Iniciar sesión) o “Enroll” (Inscribirse).
      2. Haga clic en “Claims” (Reclamos).
      3. Haga clic en “Create Claim” (Crear reclamo).
      4. Elija un producto del menú desplegable.
      5. Elija el beneficio que necesita para presentar un Reclamo y acepte todos los términos y condiciones.
      6. Complete toda la información solicitada y haga clic en “Save”(Guardar). Este paso crea el número de caso del reclamo.
      7. Adjunte todos los documentos necesarios.
      8. Haga clic en “Submit” (Enviar).

      Por correo electrónico

      1. Por favor envíe su solicitud a lacclaim@ap-visa.com incluyendo elbeneficio para el cual quiere abrir su reclamo.
      2. El titular de la tarjeta recibirá un paquete inicial que contiene elformulario de reclamo y la lista de documentos que se necesitan para cadareclamo.
      3. Programa de responsabilidad corporativa.
      4. Cuando se dé clic sobre cada imagen debe incluir información detalladasobre el seguro, como acceder y más información. (se adjunta pdf con lainformación que debe ir en cada sección).
      5. Todos los documentos necesarios, incluido el formulario de reclamo,deben enviarse electrónicamente a lacclaim@ap-visa.com
      *Aplica términos y condiciones. La cobertura de cada uno de los seguros está sujeta a la categoría del producto. Además, a partir del12 de Agosto del 2023 la cobertura del seguro de viajes con Credibanco finaliza; recuerda que sigues protegido con los seguros conla franquicia Visa*.

      ¿Necesitas otras opciones de seguros?

      Conócelas aquí mismo:

      Seguro de alquiler de vehículos

      Si alquilas un vehículo y usas tu tarjeta de crédito comercial Visa parapagar, estás protegido en caso de que el vehículo sufra dañosdurante un periodo de hasta 31 días.

      Ten en cuenta que:

      Para poder beneficiarte de esta protección, debes rechazar la cobertura deDaños por Colisión ("Collision Damage Waiver, CDW/ Loss Damage WaiverLDW") que te ofrezca la compañía de alquiler de vehículos.

      ¿Quién está cubierto?

      El titular de la tarjeta y cualquier conductor autorizado designado en el Contrato deAlquiler de Vehículo

      Los siguientes costos específicos tienen cobertura:

      • Los daños causados por una colisión.
      • El robo del vehículo y los costos relacionados.
      • Los costos causados por actos de vandalismo malintencionado.
      • La pérdida causada por un incendio accidental siempre y cuando la responsabilidad sea del titular de la tarjeta.
      • Los costos causados por daño físico como resultado de granizo, rayos o descargas eléctricas, inundaciones u otras causas relacionadas con el clima.
      • Los costos de los servicios de remolque siempre y cuando sean consecuencia directa de una pérdida con cobertura.
      • Pérdida de uso.
      • Cargos administrativos cobrados por la compañía de alquiler de vehículos.

      ¿Quieres saber más?

      Cobertura por tipo de tarjeta de crédito comercial:
      Producto
      Cobertura**
      Tarjeta de Crédito Negocios
      Todo el mundo
      Tarjeta de Crédito Empresarial
      Todo el mundo
      Tarjeta de Crédito Corporativa
      Todo el mundo
      Tarjeta de Crédito Importadora
      Todo el mundo
      Tarjeta de Crédito AgroNegocios
      Todo el mundo
      **En todo el mundo con excepción de la República Argentina y los países excluidos bajo OFAC

      Si eres el dueño de una tarjeta Visa y te encuentras en un accidente o te roban el coche alquilado, debes llamar deinmediato al equipo de reclamaciones de Visa. Ellos te ayudarán a responder cualquier pregunta que tengas o quetenga el representante de la compañía de alquiler de coches, y te enviarán un formulario de reclamación. Es posibleque la compañía de alquiler de coches te pida que pagues los daños con tu tarjeta Visa, pero no te preocupes, el segurote reembolsará directamente la cantidad cubierta después de procesar tu reclamación.

      Como titular de la tarjeta, tienes dos opciones para presentar una reclamación:

      Desde el portal de benefícios

      El titular de la tarjeta puede acceder al Portal de Beneficios de Visa através del enlace: www.visa.com/portalbeneficios

      1. Una vez en la página de inicio del Portal de Beneficios, haga clic en“Login” (Iniciar sesión) o “Enroll” (Inscribirse).
      2. Haga clic en “Claims” (Reclamos).
      3. Haga clic en “Create Claim” (Crear reclamo).
      4. Elija un producto del menú desplegable.
      5. Elija el beneficio que necesita para presentar un Reclamo y aceptetodos los términos y condiciones.
      6. Complete toda la información solicitada y haga clic en “Save”(Guardar). Este paso crea el número de caso del reclamo.
      7. Adjunte todos los documentos necesarios.
      8. Haga clic en “Submit” (Enviar).

      En caso de que tenga dudas o preguntas en cualquier etapa del proceso,por favor contáctenos por Chat.

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      5. Todos los documentos necesarios, incluido el formulario de reclamo,deben enviarse electrónicamente a lacclaim@ap-visa.com
      *Aplica términos y condiciones. La cobertura de cada uno de los seguros está sujeta a la categoría del producto. Además, a partir del 11 de septiembre del 2023 la cobertura del seguro de viajes con Credibanco finaliza; recuerda que sigues protegido con los seguros conla franquicia Visa*.
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