Recomendaciones de seguridad para banca empresas
Vas Seguro con BBVA
Toma decisiones más seguras para proteger las operaciones de tu empresa. Conoce señales de alerta, buenas prácticas y recomendaciones que te ayudarán a mantener el control en cada transacción.
Si tienes claridad, llevas el control para realizar las transacciones de tu empresa con tranquilidad.
Tener el control en tu banca significa reconocer cómo se ve una operación segura y detectar a tiempo cuando algo no encaja. Aprender a ir seguro moviendo el dinero de tu empresa es una forma de ayudarte a entender cómo tener más tranquilidad en tus operaciones diarias, a qué señales prestar atención y cuándo es mejor parar y revisar. En BBVA no solo ponemos a tu disposición los canales para realizar transacciones seguras, también te acompañamos con información y ejemplos reales para que puedas identificar riesgos, evitar errores comunes y tomar decisiones más seguras para tu empresa. Por eso, reconocer situaciones que ya les han pasado a otras empresas puede marcar la diferencia.
Si sabes qué revisar antes de seguir.
Estas son situaciones que otras empresas ya han vivido. Reconocerlas a tiempo puede marcar la diferencia entre prevenir un fraude bancario o enfrentar sus consecuencias.
“Me pidieron el token digital sin haber iniciado una operación”
Si recibes una solicitud de token digital sin estar haciendo una transacción, no lo ingreses. Revisa la situación y repórtala por los canales oficiales, como la Línea Empresarial BBVA: Bogotá (601) 307 8071 | Nacional 018000 935777.
“El portal me pide actualizar datos de forma inesperada”
Si en medio de una operación el portal te interrumpe para pedirte que actualices datos, no lo hagas. Una solicitud sin contexto es una señal para actuar con cautela. Cierra la sesión y valida la información por los canales oficiales antes de continuar.
“El cursor de mi computadora se mueve solo”
El equipo funciona más lento, aparecen mensajes inusuales o el cursor se mueve solo. En ese caso, evita continuar con operaciones bancarias y consulta primero con tu equipo de soporte técnico.
“La URL tiene símbolos que no había visto”
La dirección es muy similar a la oficial, pero algo no coincide. Sal del sitio y vuelve a ingresar escribiendo directamente la URL correcta en el navegador. Ese pequeño detalle hace la diferencia.
Vas seguro en tus pagos, transferencias y autorizaciones.
Construyes tu seguridad con decisiones informadas y hábitos concretos en cada operación.
Cuando validas procesos solo desde canales oficiales
Evita ingresar a tu banca empresarial desde enlaces que llegan por correo, mensajes de texto o redes sociales. Ingresa siempre digitando tú mismo la dirección completa desde el navegador.
Protege los accesos de tu App BBVA Empresas
La App BBVA Empresas te permite confirmar tu identidad mediante la autenticación multifactor (MFA) y el código que llega a tu celular. No compartas esta información con nadie.
Gestiona y controla la tesorería en BBVA Net Cash
Desde BBVA Net Cash puedes hacer seguimiento de movimientos, definir quién consulta, opera o autoriza, y mantener visibilidad sobre el flujo de dinero de tu empresa en todo momento. Tener claridad sobre lo que ocurre facilita identificar a tiempo cualquier movimiento inusual.
Cuando revisas autorizaciones antes de aprobar
Confirmar montos, destinatarios y conceptos antes de aprobar una transacción es una práctica clave de seguridad bancaria, especialmente cuando gestionas múltiples pagos al mismo tiempo.
Activa tus notificaciones para confirmar al instante tus movimientos, operaciones y el registro de nuevos dispositivos. Es la forma más rápida de mantener tu cuenta bajo control.
Activa tus notificaciones para confirmar al instante tus movimientos, operaciones y el registro de nuevos dispositivos. Es la forma más rápida de mantener tu cuenta bajo control.
Cuando proteges procesos críticos de tu empresa
Pagos de nómina, transferencias de alto valor o cambios en configuraciones de acceso requieren reglas claras sobre quién los aprueba y cómo. Definir esos criterios dentro de tu empresa también fortalece la seguridad de tu operación.
Vas Seguro si…
Identificas la presencia de malware
Ten en cuenta estas señales de posible presencia de malware en tu computador:
- El cursor del mouse se mueve solo.
- Las ventanas del navegador se abren o cierran sin que lo indiques.
- Recibes solicitudes de token digital sin contexto.
- El portal solicita actualización de datos o muestra pantallas de espera inesperadas durante una operación.
Ante cualquiera de estas señales, lo más recomendable es no continuar con operaciones y comunicarte con la línea empresarial para recibir orientación y con tu equipo de soporte.
Prestas atención a las páginas falsas
Antes de ingresar tus datos, verifica siempre que la dirección web y el dominio sean los oficiales; cualquier anomalía es una alerta de fraude.
Si algo te genera duda, detente y valida la autenticidad a través de nuestros canales autorizados.
Hazlo fácil, hazlo seguro, hazlo desde tu App. Utiliza los convenios disponibles en la App BBVA Empresas para pagar servicios públicos, impuestos, universidades, telefonía y obligaciones comerciales.
Al utilizar nuestros canales oficiales, eliminas el riesgo de navegar en sitios fraudulentos.
FAQs
Preguntas Frecuentes
¿Qué hago si recibo una solicitud de token digital y no estoy haciendo ninguna operación?
¿Cómo sé si estoy en el sitio oficial de BBVA Net Cash?
¿BBVA Net Cash puede pedirme que actualice mis datos en medio de una operación?
¿Qué diferencia hay entre una página falsa y el sitio oficial?
¿Desde dónde puedo confirmar si una comunicación de BBVA es legítima?
¿Quién dentro de mi empresa debería tener acceso para aprobar operaciones en BBVA Net Cash?
¿Qué hago si creo que mi empresa fue víctima de un fraude bancario?
¿Qué hago si fui víctima de hurto?
FAQs
¿Qué hago si recibo una solicitud de token digital y no estoy haciendo ninguna operación?
No lo ingreses. Cierra la sesión y comunícate con tu línea empresarial para verificar si hay alguna actividad inusual en tu cuenta.
¿Cómo sé si estoy en el sitio oficial de BBVA Net Cash?
Escribe siempre la URL directamente en el navegador y verifica que el dominio sea exactamente el correcto. Si llegaste desde un enlace externo, ciérralo y vuelve a ingresar por tu cuenta.
¿BBVA Net Cash puede pedirme que actualice mis datos en medio de una operación?
No. Si el portal solicita actualización de datos sin que lo hayas gestionado previamente, es una señal para validar antes de continuar. Cierra la sesión y confirma la información por los canales oficiales.
¿Qué diferencia hay entre una página falsa y el sitio oficial?
A veces es mínima: una letra, un guion o un dominio distinto. Por eso es clave escribir siempre la URL directamente y no ingresar desde enlaces recibidos por correo o mensajes. Evita acceder a través de enlaces patrocinados en buscadores, ya que pueden dirigir a sitios falsos. Asegúrate siempre de ingresar directamente a la dirección oficial.
¿Desde dónde puedo confirmar si una comunicación de BBVA es legítima?
Siempre desde los canales oficiales: la línea empresarial o el sitio web, ingresando la URL directamente en el navegador.
¿Quién dentro de mi empresa debería tener acceso para aprobar operaciones en BBVA Net Cash?
Eso lo defines tú. Desde BBVA Net Cash puedes configurar roles y permisos para que solo las personas autorizadas consulten, operen o aprueben movimientos. Tenerlo claro reduce riesgos innecesarios.
¿Qué hago si creo que mi empresa fue víctima de un fraude bancario?
Comunícate de inmediato con la Línea Empresarial BBVA. Bogotá: (601) 307 8071 | Nacional: 018000 935777. Reportarlo a tiempo amplía las posibilidades de actuación.
¿Qué hago si fui víctima de hurto?
Contáctate de inmediato con nosotros a la Línea Empresarial BBVA. Bogotá: (601) 307 8071 | Nacional: 018000 935777. Así podremos bloquear tus productos. También debes comunicarte con tu operador de telefonía para reportar el robo.