Te contamos en que casos es mejor bloquear tus tarjetas 💳
Si notas movimientos o compras que no reconoces, lo mejor es bloquear tus tarjetas llamando a nuestras líneas de inmediato.
Pero si lo que quieres esta estar tranquilo mientras encuentras tu tarjeta que dejaste olvidada ...
Puedes de manera preventiva prenderla o apagarla cuando quieras desde la APP BBVA
¿ Cómo prender y apagar mis tarjetas desde la APP BBVA?
- Ingresa a la app BBVA.
- Selecciona tu tarjeta de crédito o débito
- Lee las condiciones
- Haz clic en “apagar tarjeta” y listo.
Cuando quieras encenderla sigue los mismos pasos
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- Sin cuota de manejo.
- Compra seguro en Internet con tu CVV dinámico desde la app.
- Seguridad: Prende y apaga tu tarjeta desde cualquier lugar.
- Comprar con tu tarjeta es mejor porque te da Puntos BBVA para viajar.
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¿Qué es el CVV de tu tarjeta y cómo verlo?
Las tarjetas tienen este código para comprar en línea. En BBVA cambia cada 5 minutos para más seguridad.
FAQs
Preguntas frecuentes
FAQs
¿Qué debo hacer en caso de fraude con mi tarjeta de crédito?
Llama a la línea de atención al cliente correspondiente a tu ciudad y bloquea tu tarjeta de inmediato.
- Línea BBVA 01 8000 912 227
- Bogotá 601 401 00 00
- Medellín 604 493 83 00
- Bucaramanga 607 630 40 00
- Cali 602 889 20 20
- Barranquilla 605 350 35 00
Mi tarjeta presenta un bloqueo que no solicite, ¿Cómo la puedo desbloquear?
Cuando tu tarjeta de crédito se encuentra bloqueada y no corresponde a un bloqueo realizado por ti a través de la funcionalidad "Apagar" en BBVA Móvil, deberás comunicarte con la línea de atención BBVA de tu ciudad, allí te indicarán que tipo de bloqueo presenta tu tarjeta, si puede ser desbloqueada durante la llamada o si corresponde a un evento particular que requiera de atención especial.
¿Qué hacer si pierdo mi Tarjeta Débito?
Primero puedes apagar preventivamente tu tarjeta y si no encuentras la tarjeta física, procede a bloquearla en las líneas de atención de BBVA
¿Puedo consultar si tengo bloqueada mi tarjeta?
Llama nuestras líneas de atención y consulta con tu asesor el estado de tu tarjeta.