
Créditos de Vehículo
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FAQs
Preguntas frecuentes
FAQs
¿Cómo y dónde puedo pagar la cuota mensual de mi préstamo?
Cuentas con las siguientes alternativas para el pago de cuota, abono a capital o cancelación total de tu préstamo BBVA:
- Autoriza el débito automático mensual de tu cuenta, lo cual puedes hacer a través de la App BBVA, BBVA Net y Cajeros Automáticos BBVA a nivel nacional. Este procedimiento se conoce como domiciliar tu pago.
- En Cajeros automáticos multifuncionales (ATM) puedes pagar la cuota de tu préstamo.
- A través de la App BBVA, BBVA Net , PSE o Corresponsal Bancario, también puedes pagar la cuota y/o próxima cuota de tu préstamo.
- En BBVA Net, puedes realizar el abono a capital o cancelación total de tu préstamo con recursos en cuentas BBVA.
- Acercándote directamente a una de nuestras oficinas a nivel nacional puedes realizar abonos a capital o la cancelación total de tu préstamo.
¿Dónde y cómo puedo consultar el estado de mi préstamo?
Lo puedes revisar a través de la App BBVA, BBVA net o mediante los extractos del crédito ya sean en medio físico o en PDF en tu correo electrónico. También puedes descargar tu certificado de deuda aquí
¿Cuáles son los canales para atención y reclamos?
Para radicar tus reclamaciones se encuentran disponibles los siguientes canales:
Línea BBVA
Puedes contactarte desde Bogotá al 4010000 - Medellín al 4938300 - Barranquilla al 3503500 - Cali al 8892020 - Bucaramanga al 6304000 - Otras Ciudades al 018000912227.
Internet
A través de www.bbva.com.co e ingresa a nuestra página transaccional BBVA Net o BBVA Net Cash, encontrarás en el extremo superior de la página la pestaña ATENCIÓN AL CLIENTE
Certificado de Deuda
En BBVA cuidamos de tí, por eso te damos más opciones para realizar tus trámites sin salir de casa.
