¿Qué es el token digital BBVA?
Tener activo tu Token Digital BBVA es vital para cualquier transacción, sin él no podrás realizarlas.
¿Cómo activar el token digital en tu APP BBVA?
Con tu tarjeta BBVA y NFC
- Ingresa a tu App BBVA
- Selecciona Seguridad y Privacidad > Accesos y Firmas
- Da clic en Firmas y desliza el botón para activar el token digital
- Selecciona Tarjeta Contactless y elige la tarjeta para activar el token digital
- Acerca la tarjeta a la parte trasera de tu celular ¡ Y listo!
Nota: Recuerda tener activo el NFC de tu celular.
Con verificación de identidad
- Ingresa a tu APP BBVA y selecciona el menú en la parte superior derecha.
- Ingresa a "Seguridad y privacidad" y selecciona "Accesos y firmas".
- Elige “Firmas" y desliza para activar tu token digital.
- Elige la opción "Verificación en dos pasos" y si estás de acuerdo selecciona "Iniciar confirmación".
- Busca tu documento porque te pediremos una foto de tu cédula por cada lado.
- Ahora te pediremos una selfie para realizar el reconocimiento facial.
- Para confirmar la operación, recibirás un código por SMS o mensaje de texto, que enviaremos a tu celular.
- Presiona “Entendido” y digita el código del mensaje de texto.
- ¡Listo! Tu Token digital ya está activo.
¿Necesitas una opción adicional?
También puedes activar tu token digital de manera segura en el cajero automático más cercano a ti. En este enlace te dejamos el paso a paso para que aprendas a hacerlo.
Recomendaciones para una buena foto de tu cédula y selfie:
Evita cualquier inconveniente en el proceso de verificación de identidad con estos consejos:
- Encuentra un espacio bien iluminado.
- Asegúrate que la información de la cédula pueda leerse perfectamente.
- Verifica que no queden letras borrosas en el documento o reflejos de luz.
- Evita usar gorras, anteojos y sombreros para la selfie.
- Evita accesorios o maquillaje muy llamativo para la foto.
- Despeja el pelo de tu rostro para que pueda verse claramente.
Recuerda:
Conoce otros tutoriales
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Activar Token en cajero
Estos son los pasos que deberás seguir para activar tu token digital que te permitirá realizar las transacciones desde tu APP BBVA desde un cajero automático -
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Olvide mi contraseña de BBVA
Nuestra APP BBVA se renovó y aquí te dejamos el paso paso para que fácilmente recuperes tu contraseña y puedas hacer todo lo que necesitas desde tu celular. -
Retirar dinero sin tarjeta
Nuestra App se renovó y puedes retirar dinero sin necesidad de llevar tu tarjeta. Sigue estos pasos y disfruta de todos los beneficios de tener la APP BBVA.
FAQs
Preguntas frecuentes
FAQs
¿Cuál es el valor máximo que puedo transferir?
En BBVA tú eliges cuánto es el monto máximo y el monto mínimo para transferir tu dinero.
¿Cómo hacer el pago de los servicios públicos, pagar el recibo del agua, la luz, el teléfono etc.?
Ingresa a BBVA net o App BBVA. Si no tienes la app, descárgala. Está disponible para Android y iOS.
Accede con tu número de cédula y contraseña, selecciona la cuenta de la cual saldrán los recursos y elige la opción “Pagar servicio”.
Selecciona “Pagar nueva factura”.
Selecciona el servicio que quieres pagar.
Ingresa la referencia de pago de la factura. Selecciona el valor a pagar.
Verifica los datos y toca el botón “Pagar”. Conoce más en este enlace.
¿Cómo hacer una transferencia desde la App BBVA?
Ingresa a la App BBVA con tu usuario y contraseña. Si no la tienes, puedes descargar la app gratis desde tu tienda de aplicaciones Android y iOS.
En la pantalla de la app, selecciona la cuenta desde la cual vas a hacer tu pago y selecciona “Transferir”.
Elige la opción “Nuevo destino”, diligencia la información y continúa.
Escribe cuánto dinero vas a transferir y el concepto. Luego selecciona ”Continuar”. Tú eliges el valor máximo a transferir.
¡Confirma la información y listo! Habrás hecho tu transferencia con éxito. Conoce más en este enlace.
¿Cómo activar las notificaciones de la app?
Accede con tu usuario y contraseña a la app o la web de BBVA.
Selecciona 'Configuración" y, a continuación, 'Avisos y Alertas'.
Accederás al listado de avisos que puedas recibir.
Puedes elegir qué notificaciones recibir de tus cuentas, tarjetas, experiencias, seguridad y privacidad y notificaciones comerciales.
Además, puede desactivar las comunicaciones por correo postal para recibir todo en formato digital. Conoce más en este enlace.
¿Qué es un pago con NFC?
Es otra forma segura de comprar en tiendas físicas y virtuales, restaurantes o en cualquier establecimiento sin la necesidad de usar tarjetas físicas o efectivo. Solo se necesita acercar el smartphone al datáfono y listo.
¿Cómo pagar tu tarjeta de crédito?
Ingresa a tu App BBVA con usuario y contraseña.
Selecciona la tarjeta de crédito que vas a pagar.Recuerda tener activo tu token digital.
Selecciona la opción “Pagar tarjeta”.
Selecciona el monto a pagar. Puedes realizar el pago mínimo, pago total u otro valor.
Elige la cuenta de origen. Hazlo seleccionando la opción “Cuentas de otros bancos”.
Elige el banco con el que harás el pago.
Serás redirigido a PSE. Ingresa a tu cuenta y sigue los pasos.
Realiza el pago ¡y listo!
Conoce más en este enlace.
¿Cómo cambiar o recuperar la contraseña de tu cuenta?
Ingresa a la App BBVA y selecciona la opción “¿Olvidaste la contraseña?”
Sigue los pasos de verificación y autenticación.
Elige una contraseña nueva y listo. Conoce más en este enlace.
¿Cómo descargar la App BBVA Colombia ?
Solo debes ingresar a tu tienda de aplicaciones y tocar el botón de descarga. Es gratis y está disponible para Android y iOS. Conoce más en este enlace.
¿Cómo ver los movimientos de tu cuenta?
Conoce el paso a paso en detalle ingresando a este enlace.
¿Qué es el código de verificación?
Es un código de diferentes dígitos que te enviaremos por mensaje de texto para verificar alguna operación que realices con el banco.
¿Qué es y cómo ingresar el código de registro?
Es un código que te enviaremos por mensaje de texto únicamente cuando vas a registrarte por primera vez e ingresar a tu App BBVA.