¿Sabes cómo activar tu Token digital?
Hazlo con tu tarjeta BBVA y NFC
- Ingresa a la App BBVA.
- Ve a Seguridad y privacidad > Accesos y firmas.
- Activa Token Digital.
- Selecciona Tarjeta Contactless y acércala al celular.
- Asegúrate de tener el NFC activado.
Hazlo con verificación de identidad
- Ingresa a la App BBVA.
- Ve a Seguridad y privacidad > Accesos y firmas.
- Activa Token digital y selecciona Verificación en dos pasos.
- Acepta iniciar la confirmación.
- Toma una foto de tu cédula por ambos lados.
- Luego toma una selfie para reconocimiento facial.
- Recibirás un código por SMS.
- Ingresa el código y confirma.
Hazlo desde tu App en un cajero automático
- Ingresa a la App BBVA.
- Ve a Seguridad y privacidad > Accesos y firmas.
- Activa Token digital y selecciona Cajero automático.
- Acércate a un cajero BBVA.
- Inserta tu tarjeta débito y espera la pantalla de confirmación.
- Selecciona “No me han contactado” y continúa.
- Ingresa la clave de tu tarjeta.
- En la App, selecciona “Usar QR” y escanea el código del cajero.
- Presiona Finalizar en la App.
Listo, así de fácil activas tu Token Digital desde el cajero.
Recomendaciones para tomar la foto de tu cédula y selfie
- Buena luz: evita sombras y reflejos.
- Cédula legible: que se vea clara y sin borrones.
- Sin accesorios: quítate gorras, gafas o sombreros.
- Rostro limpio: nada de maquillaje cargado.
- Pelo recogido: despeja tu cara por completo.
FAQS
Preguntas frecuentes
FAQS
¿Cuál es el valor máximo que puedo transferir?
En BBVA puedes transferir máximo $3.000.000 pesos colombianos y hasta 15 transacciones diarias a través de este medio.
¿Cómo hacer el pago de los servicios públicos, pagar el recibo del agua, la luz, el teléfono etc.?
- Ingresa a BBVA net o App BBVA. Si no tienes la app, descárgala. Está disponible para Android y iOS.
- Accede con tu número de cédula y contraseña, selecciona la cuenta de la cual saldrán los recursos y elige la opción “Pagar servicio”.
- Selecciona “Pagar nueva factura”.
- Selecciona el servicio que quieres pagar.
- Ingresa la referencia de pago de la factura. Selecciona el valor a pagar.
- Verifica los datos y toca el botón “Pagar”. Conoce más en este enlace.
¿Cómo hacer una transferencia desde la App BBVA?
- Abre tu App BBVA y entra a “Bre-B" o “Opera”.
- Dirígete a “Transferencias Inmediatas”.
- Elige el tipo de llave al que quieres enviarle.
- Ingresa el valor y un concepto para identificar el envío.
- Confirma con tu clave, token o huella.
- Al finalizar, verás un comprobante que podrás compartir para que verifiquen la transacción.
¿Cómo activar las notificaciones de la app?
- Accede con tu usuario y contraseña a la app o la web de BBVA.
- Selecciona 'Configuración" y, a continuación, 'Avisos y Alertas'.
- Accederás al listado de avisos que puedas recibir.
- Puedes elegir qué notificaciones recibir de tus cuentas, tarjetas, experiencias, seguridad y privacidad y notificaciones comerciales.
- Además, puede desactivar las comunicaciones por correo postal para recibir todo en formato digital. Conoce más en este enlace.
¿Qué es un pago con NFC?
Es otra forma segura de comprar en tiendas físicas y virtuales, restaurantes o en cualquier establecimiento sin la necesidad de usar tarjetas físicas o efectivo. Solo se necesita acercar el smartphone al datáfono y listo.
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Retirar dinero sin tarjeta
Nuestra App se renovó y puedes retirar dinero sin necesidad de llevar tu tarjeta. Sigue estos pasos y disfruta de todos los beneficios de tener la APP BBVA.
