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Preguntas Frecuentes

Tarjetas de Crédito

Mi tarjeta presenta un bloqueo que no solicite, ¿Cómo la puedo desbloquear?

Cuando la tarjeta de crédito está bloqueada y no lo has realizado a través de la funcionalidad "Apagar" en BBVA Móvil, deberás comunicarte con la línea de atención BBVA, allí te indicarán si el bloqueo que tiene la tarjeta es preventivo y si puede ser desbloqueada o si es definitivo y se requiere la generación de una nueva tarjeta.