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Preguntas frecuentes

Dinero móvil

¿Cómo y dónde retirar dinero en efectivo con Dinero móvil?

Acércate a cualquiera de nuestros Cajeros Automáticos o Puntos de Corresponsalía Bancaria de BBVA y realiza el siguiente procedimiento:

  1. Ingresa a BBVA móvil.
  2. En el menú principal elije la opción “Dinero móvil”.
  3. En el menú de la parte inferior selecciona " Retiro Sin tarjeta". 
  4. Elije entre las opciones de “Retiro en Cajero” o “Retiro en Corresponsal Bancario”. 
  5. Ingresa el monto a retirar y dé clic en la opción “Generar token”. 

 

Si te encuentras en un Cajero Automático BBVA:

  • En la parte inferior derecha de la pantalla selecciona la opción “Retiro sin tarjeta”.
  • El sistema te pedirá que ingreses el número de identificación, el valor a retirar y el token generado en tu celular.
  • Retira tu dinero en efectivo.

 

Si te encuentras en un Corresponsal Bancario BBVA:

  • Informa al establecimiento que realizarás un retiro en efectivo de tu Dinero móvil.
  • El funcionario del establecimiento te pedirá los siguientes datos:
    • Número de identificación.
    • Dígito para retiro que se visualiza en tu celular al generar el token.
    • Valor a retirar.
    • Token generado en tu celular.
Mientras descansas, estaremos trabajando para ti.
Este 25 de noviembre de 2:00 a.m. a 7:00 a.m., todos los canales transaccionales digitales, cajeros y las transacciones con tarjetas estarán inhabilitados por mantenimiento.  Más información