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FAQs

Preguntas frecuentes

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¿Cómo adquirir una tarjeta?

Puedes solicitar tu Tarjeta de Crédito a través de nuestro formulario de solicitud o en una oficina BBVA.

Una vez recibida, la solicitud será evaluada y un asesor de tu oficina te contactará para informarte el resultado final del proceso.

¿Se puede modificar el número de cuotas de una compra generada en el exterior?

Las compras que se realizan en el exterior se generan a 36 meses. En este caso para la disminución de las cuotas puedes hacerlo a traves de BBVA net:

1. Ingresa tu usario y contraseña

2. Selecciona la tarjeta

3. Elige la opción cambiar plazo 

4. Ingresa el nuevo número de cuotas

5. Selecciona continuar

 

¿El abono a la deuda o la cancelación total tiene costo adicional?

¡Por supuesto que no! Puedes abonar a la deuda de tu Tarjeta de Crédito BBVA sin ningún costo adicional.

Atención al cliente

Resuelve tus dudas, consultas sobre operaciones o productos y recibe la atención especializada que necesitas a través de nuestros canales de atención al cliente.