Términos y condiciones
¿ Qué puedes hacer con transfiya?
- Recibir dinero: Si te envían dinero tu lo recibes a tu cuenta, solo debes aceptar el dinero.
- Transferencia: Puedes realizar una transferencia a otros bancos y que llegue de manera inmediata, la persona que va a recibir el dinero, deberá tener una cuenta de ahorros, corriente o una billetera virtual y aceptar el dinero.
- Solicitar dinero: Podrás solicitar que te envíen dinero a tu cuenta
Para usar Transfiya es importante tener en cuenta:
- Debes ingresar a BBVA net
- Las transferencias las puedes realizar entre personas (no está habilitado para cuentas asociadas a un NIT)
- La persona que recibirá la transferencia debe tener un número de celular activo y una cuenta de ahorros, corriente o depósito electrónico.
- Tendrás la posibilidad de hacer 15 transacciones diarias que sumen $2.000.000.
- La transferencia será inmediata sin importar el día o la hora en la que la realices.
- La persona que reciba la transferencia tiene un tiempo máximo de 12 horas para aceptarla, de no aceptarse el dinero será devuelto a la cuenta de origen.
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FAQs
Preguntas Frecuentes
¿Qué debería responder si me llaman del banco para enviarme un código al celular?
¿Qué hago si me llaman para pedirme información de mi tarjeta de crédito?
¿Qué debería hacer si recibo una notificación falsa en mi celular de inicio de sesión en BBVA móvil o BBVA net?
¿Una persona desconocida también podría recibirme mi dinero para consignarlo?
¿Qué respondo si me llaman a hablarme de un cambio en mi tarjeta de crédito que yo no hice?
¿Es posible que el banco me pida mi tarjeta de crédito vieja para darme una nueva?
¿Qué debo hacer siempre que termine de reitrar mi dinero en el cajero electrónico?
¿Qué hago si alguien me saluda afuera de la oficina del banco, diciendo que trabaja allí, y me pide mi información?
FAQs
¿Qué debería responder si me llaman del banco para enviarme un código al celular?
El banco nunca te llamará para hablarte sobre supuestos esquemas de seguridad que se activarán con códigos enviados a tu celular. Evita responder a esas llamadas y comunícate con el banco.
¿Qué hago si me llaman para pedirme información de mi tarjeta de crédito?
El banco nunca se comunicará por ningún medio para solicitar algún tipode información de tus productos, claves y códigos de activación.
¿Qué debería hacer si recibo una notificación falsa en mi celular de inicio de sesión en BBVA móvil o BBVA net?
Puedes estar siendo víctima de fraude y debes comunicar inmediatamente esta situación al banco.
¿Una persona desconocida también podría recibirme mi dinero para consignarlo?
Solo debes entregar tu dinero en sucursales certficadas y recuerda que tu banco siempre identificará a sus aliados como los corresponsales bancarios.
¿Qué respondo si me llaman a hablarme de un cambio en mi tarjeta de crédito que yo no hice?
El banco nunca te llamará a pedirte información extra de tus productos, valida esta información con la línea de atención al cliente o con la oficina gestora.
¿Es posible que el banco me pida mi tarjeta de crédito vieja para darme una nueva?
No, recuerda que en caso de cambio de la tarjeta, el banco no te solicitará entregar la tarjeta anterior.
¿Qué debo hacer siempre que termine de reitrar mi dinero en el cajero electrónico?
Cuando finalices alguna operación en el cajero asegúrate de oprimir la tecla cancelar, con el fin de no dejar abierta ninguna transacción en el cajero
¿Qué hago si alguien me saluda afuera de la oficina del banco, diciendo que trabaja allí, y me pide mi información?
Nunca brindes tu información personal ni recibas ayuda de personas que se identifiquen como “supuestos” funcionarios del banco. Debes entrar directamente al banco y validar que esa persona realmente trabaja con nosotros.