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Oficinas BBVA

Volvemos a encontrarnos

Nuestras oficinas están retomando sus operaciones de manera gradual. Antes de desplazarte, te recomendamos consultar cuáles se encuentran disponibles.

También puedes realizar tus operaciones a través de nuestros cajeros y canales digitales.

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Antes de ir a una oficina, Aprovecha tu tiempo en casa con nuestros canales digitales

  • Realizar pagos, transferencias, descargar extractos, certificados y más.
  • O si prefieres, puedes abrir una cuenta con costo cero y acceder a más oportunidades
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Autorizar operaciones de forma rápida sucede aquí, en tu App

Ten tu teléfono a la mano en la Oficina BBVA al momento de validar tu identidad.

Conoce tus alternativas frente al sismo

Consulta las opciones que tenemos disponibles para apoyarte y encuentra la que mejor se ajuste a tu situación

Estado de nuestras oficinas

Consulta qué oficinas tienen cambios temporales en su atención y cuáles han retomado el servicio.

Estamos para ayudarte

Encuentra los canales de atención disponibles para orientarte según tu necesidad
  • Mensaje

    Operación urgente

    Si necesitas realizar una operación urgente, puedes comunicarte con nosotros en estas líneas:

    • Personas: 01 8000 912 227 ó (601) 401 00 00
    • Empresas: 01 8000 935 777 ó (601) 307 87 01
  • Mensaje

    Reporte siniestro

    Si tienes una póliza vigente y tuviste un siniestro, estamos para orientarte

    • Comunícate al 6013077121 ó escríbenos a siniestros.co@bbva.com
  • Mensaje

    Capacidad de pago

    Si el sismo afectó tu capacidad de pago, llámanos. Revisaremos contigo las alternativas disponibles.

    • Call Center: (601) 743 4371
    • Salud Financiera: 333 602 9911

Para lo que necesites hacer, tienes alternativas

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Puedes cambiar billetes de alta denominación por billetes de menor denominación en nuestras oficinas.

Ten en cuenta estas condiciones:

  • Este servicio está disponible para clientes BBVA
  • Puedes realizar el cambio de 3:00 p. m. a 4:30 p. m.
  • Para montos superiores a $300.000 M/cte, debes informar a la oficina con un día de anticipación
  • En ciudades con menos de 5 oficinas BBVA, el monto máximo para cambio es de $100.000
  • El cambio está sujeto a la disponibilidad de efectivo en la oficina
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