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        • 🍔 El Corral
        • 🥪 Sandwich Qbano
        • ☕Juan Valdez
        • 🍕 Papa John's
        • 🔥 Leños y Carbon
        • 🥖Tostao
        • 🍃Merka Organico
        • 🍕 Pizza Hut
        • 🍕 Jeno´s Pizza
        • 🌵 Museo del Tequila
        • 🍝Restaurante Los Galenos
        • 🍟Presto
        • 🥐 Café Oma
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        • 📽️ Cinemark
        • 🎬 Royal Films
        • 🎞️ Procinal
        • 🍿 Cinépolis
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        • Solicitud de vinculación como persona natural.
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        • Fotocopia del certificado de ingresos y retenciones y/o declaración de renta.
        • Certificado laboral original con vigencia máxima a 45 días, indicando cargo, salario, tiempo de servicio y tipo de contrato.
        • Fotocopia del último comprobante de pago de nómina. Si los ingresos son variables, adjuntar comprobante de los tres últimos meses.
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        Conoce el reglamento de condiciones de servicio, que estará vigente a partir del próximo 01/Mayo/2024.

        Asistencias vigentes hasta 30/Abril/2024
        • Asistencia para viaje internacional (PDF)
        • Asistencia para viaje Nacional (PDF)
        • Asistencia al hogar (PDF)
        • Asistencia al Vehículo (PDF)

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      FAQs

      Preguntas Frecuentes

      ¿Cómo adquirir una tarjeta? ¿Qué significan los campos “cupo total”, “cupo disponible” y “deuda actual”, que se reflejan en BBVA móvil, cuando consulto mi tarjeta de crédito? ¿Realizar abonos parciales o pago total de deuda de mi tarjeta de crédito tiene algún costo adicional? ¿Qué debo hacer en caso de tener alguna emergencia con mi tarjeta de crédito? ¿Puedo modificar el número de cuotas de una compra nacional o internacional, realizada con mi tarjeta de crédito? Cuando realizo el pago de mi Tarjeta de crédito, ¿en qué momento se libera el cupo? ¿Dónde puedo consultar el cupo total y disponible de mi tarjeta de crédito? ¿Cómo adquirir una tarjeta?

      FAQs

      ¿Cómo adquirir una tarjeta?

      Puedes solicitar tu Tarjeta de Crédito a través de nuestra página web www.bbva.com.co; ó en la oficina BBVA más cercana, en donde uno de nuestros asesores te guiará en la solicitud de la tarjeta que más te convenga.

      ¿Qué significan los campos “cupo total”, “cupo disponible” y “deuda actual”, que se reflejan en BBVA móvil, cuando consulto mi tarjeta de crédito?

      • Cupo total: Corresponde al cupo total asignado por el banco a tu tarjeta de crédito.
      • Cupos disponible: Corresponde al cupo disponible para utilizar en compras, pagos, avances y demás transacciones que desees realizar. Es decir, es el cupo total, menos la deuda
      • Deuda Total: Corresponde a la totalidad del dinero que debes al banco por el uso de la tarjeta de crédito a la fecha de la consulta, es decir, la suma del valor de las compras, avances, compras de cartera, pagos de impuestos y demás movimientos

      ¿Realizar abonos parciales o pago total de deuda de mi tarjeta de crédito tiene algún costo adicional?

      ¡Por supuesto que no! Ninguno de los pagos que realizas a tu Tarjeta de Crédito BBVA genera costo, puedes hacerlos a través de BBVA net o BBVA móvil las veces que quieras. 

      ¿Qué debo hacer en caso de tener alguna emergencia con mi tarjeta de crédito?

      Marca desde tu celular al #267 o comunicándote en Bogotá al 6463214 y en todo Colombia al 018000930214.

      En caso de robo, pérdida, sospecha de fraude o alguna eventualidad que ocurra con tu tarjeta puedes bloquear preventivamente a través de BBVA móvil en la opción “Apagar Tarjeta”. Si por algún motivo no puedes realizar este bloqueo puedes comunicarte a la línea de atención de BBVA.

      ¿Puedo modificar el número de cuotas de una compra nacional o internacional, realizada con mi tarjeta de crédito?

      ¡Claro que sí! Puedes ampliar o disminuir el número de cuotas de una compra específica ingresando a BBVA net. Sigue estos pasos:

      1. Selecciona la tarjeta

      2. Ver detalle y operaciones

      3. Elige la opción “Cambio de plazo de una compra puntual”

      4. Con ayuda de los filtros disponibles, ubica la compra a la que quieres cambiar el plazo

      5. Selecciona el nuevo número de cuotas

      6. Finaliza con “Continuar”

      Recuerda que las compras internacionales se difieren automáticamente a 36 cuotas, plazo que podrás cambiar cuando tu lo desees. 

      Cuando realizo el pago de mi Tarjeta de crédito, ¿en qué momento se libera el cupo?

      Cuando realizas el pago mínimo o total de tu tarjeta dentro de la fecha límite de pago por ventanilla  en una oficina BBVA, desde una cuenta BBVA ó por nuestros canales virtuales de BBVA móvil y BBVA net, el cupo se libera de forma inmediata y aparecerá como disponible para usar. Ten en cuenta que si realizas operaciones que consumen la totalidad de tu cupo en una sola compra  y realizas el pago completo el mismo día, el cupo se liberará de nuevo al día hábil siguiente de haber realizado el pago.

      Si realizas el pago desde cuentas de otras entidades, el cupo será liberado una vez el pago llegue a BBVA; esta operación dependerá de los tiempos que tome la entidad a la cual pertenece la cuenta en hacer llegar el pago a BBVA, pueden tomar hasta tres días hábiles

      ¿Dónde puedo consultar el cupo total y disponible de mi tarjeta de crédito?

      Esta información la podrás consultar ingresando a tu BBVA móvil y/o BBVA net.

      ¿Cómo adquirir una tarjeta?

      Puedes solicitar tu Tarjeta de Crédito a través de nuestra página web www.bbva.com.co; ó en la oficina BBVA más cercana, en donde uno de nuestros asesores te guiará en la solicitud de la tarjeta que más te convenga.

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      • Tasas tarjetas de crédito (PDF)
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