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Recomendaciones de seguridad
Así se ven algunos intentos de fraude
Lo que acabas de experimentar fue una simulación controlada de prevención del fraude. Una experiencia diseñada para mostrar cómo operan actualmente algunas estafas por mensaje de texto y ayudar a identificar señales que también aparecen en situaciones reales.
A simple vista parecen normales
Muchos de estos mensajes están diseñados para integrarse a situaciones cotidianas. Pueden hacer referencia a pagos pendientes, actualizaciones de información, beneficios, entregas o notificaciones de entidades conocidas.
Su objetivo es generar confianza suficiente para impulsar una acción rápida.
Su objetivo es generar confianza suficiente para impulsar una acción rápida.
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Generan presión o urgencia
Invitan a actuar de inmediato para evitar bloqueos, sanciones o inconvenientes. -
Llegan sin contexto
Solicitan información, pagos o validaciones que no hacen parte de una gestión que estabas realizando. -
Incluyen enlaces inesperados
Dirigen a sitios externos o plantean continuar el proceso desde una dirección desconocida. -
Ofrecen beneficios inmediatos
Promociones, descuentos o devoluciones que dependen de actuar en poco tiempo.
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Generan presión o urgencia
Invitan a actuar de inmediato para evitar bloqueos, sanciones o inconvenientes. -
Llegan sin contexto
Solicitan información, pagos o validaciones que no hacen parte de una gestión que estabas realizando. -
Incluyen enlaces inesperados
Dirigen a sitios externos o plantean continuar el proceso desde una dirección desconocida. -
Ofrecen beneficios inmediatos
Promociones, descuentos o devoluciones que dependen de actuar en poco tiempo.
Pero existen señales que se repiten
Evitas interactuar con mensajes sospechosos
Los enlaces en mensajes de texto son elementos comunes en mensajes que buscan interacción para acceder a información delicada.
Confirmas desde canales oficiales
Validar la información directamente con la entidad ayuda a evitar fraude, especialmente cuando una comunicación solicita pagos, actualizaciones o acciones fuera de lo habitual.
Desconfías de la urgencia
La presión por actuar rápido suele aparecer en comunicaciones que buscan una respuesta inmediata. Cuando existe tiempo para verificar, también existe más información para decidir.
Recuerda que BBVA no envía mensajes de texto a sus clientes ni cuenta con canal o número oficial en WhatsApp.
Conoces las lineas de atención
Actuar a tiempo puede marcar la diferencia. Si identificas una situación sospechosa o detectas un movimiento que no reconoces, comunícate de inmediato a través de los canales oficiales de BBVA.