Información

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrar a los usuarios publicidad relacionada con sus preferencias. Si se continúa navegando, consideramos que se acepta su uso. Es posible cambiar la configuración u obtener más información.

Más información
Resuelve dudas o haz tus consultas desde el Chat de BBVA. Es rápido, eficiente y seguro. Ingresa al botón "Chat" en la parte inferior derecha de la página
banda con bbva móvil

bbva movil BBVA móvil

9 de cada 10 clientes entraron a esta página para entender cómo pueden hacer sus operaciones desde la seguridad de su casa. #QuédateEnCasa
Abre tu cuenta online
Aviso importante

Este 19 de junio desde las 11:00 p.m. hasta las 07:00 a.m. del día 20 de junio, los canales: BBVA móvil, BBVA Wallet y BBVA net, estarán inhabilitados por mantenimiento. Realiza tus transacciones antes y después de esta hora.

Así de fácil puedes llevar el banco a en tu celular

  • Descarga la aplicación BBVA Móvil en tu celular.
  • Disponible en Google Play o Apple Store.
Ingresa a la app y selecciona activate.
Escoge el tipo de documento e ingresa el número.
ingresa el código de verificación enviado a tu celular.
Crea una contraseña segura y empieza a usar la app.

Ten en cuenta:

  • No haber realizado el cambio de tu  operador  en los últimos tres días,  si es así,  espera  que transcurra este tiempo
  • Deberás  tener un celular con datos y tener habilitado la opción de recibir mensajes de texto (sms)  promocionales 
  • No  presentar algún tipo de bloqueo con el banco.

¿Qué necesitas para usarla?

  • Tener un celular con datos o acceso a internet.
  • Tener un cuenta BBVA ( botón para abrir la cuenta).
  • Tener registrado tu número telefónico válido para. recibir notificaciones relacionadas a tu cuenta.
  • Tener cuenta de correo electrónico.
BBVA móvil

¿Qué tan segura es?

  • Todos los datos que ingresas y recibes se transmiten encriptados y no se guardan en el celular.
  • Puedes definir una contraseña para ingresar a la App, esta no se puede guardar en el celular.
  • La App se cierra automáticamente después de 2 minutos sin ser usada.
  • Ingresas con tu huella, reconocimiento facial o contraseña.
ingreso BBVA móvil

¿Que necesitas para usarla?

  • Tener un celular con datos o acceso a internet.
  • Tener un cuenta BBVA ( botón para abrir la cuenta).
  • Tener registrado tu número telefónico válido para. recibir notificaciones relacionadas a tu cuenta.
  • Tener cuenta de correo electrónico.
BBVA móvil

Estas son las operaciones que nuestros clientes están haciendo desde su casa.

Necesito hacer pagos.

Paga tus productos

No salgas de casa y paga desde tu celular todos tus productos BBVA

A través de la opción paga de BBVA Móvil puedes  realizar el pago de tus préstamos y tarjetas BBVA, aún si tienes tu cuenta en otro banco:

  • Pago de mi crédito BBVA:  Ingresa a BBVA Móvi l>Paga> Mis productos >  Seleccionando el producto a pagar. Esta opción no está habilitada para realizar abonos a capital, cancelaciones totales, créditos en período de gracia.
  • Si no tienes cuenta en BBVA,  puedes automatizar  el pago  y mensualmente nos  encargaremos de realizar el débito a tu cuenta en otro banco.  ingresa al  Menú>Administración de productos > inscribir productos > Pagatiempo> Programar pago desde otros bancos.
  • Paga tu  Tarjeta BBVA: Si tienes cuenta en BBVA realiza el pago de tu cuota mensual Ingresando a BBVA Móvil>Paga> Mis productos >  Seleccionando el producto a pagar > elige tu cuenta.
  • Si no tienes cuenta en BBVA,  puedes: (1) Realizar el pago  a traves de PSE  Ingresando a BBVA Móvil>Paga> Mis productos >  Seleccionando el producto a pagar > Elige PSE ( Cuentas en otros bancos.  (2) Domiciliar el pago con fondos de otros bancos siempre y cuando la cuenta y la tarjeta sean del mismo titular Ingresa a BBVA Móvil> Paga > Mis productos > Seleccionando la tarjeta > Programar pago automático desde otro banco> Ingresa la información de tu banco.
pago de tarjetas

Así puedes hacer el pago de tus Servicios públicos, impuestos y otros pagos

En la opción paga desde la app de BBVA Móvil vas a poder realizar el pago de +2.600 convenios así:

Escaneando el código de barras: Selecciona Escanear código de barras  con el celular y escanea la factura para realizar el pago coN débito a tu cuenta Paga > Servicios Público o Impuestos> Pagar una nueva factura>Escanear código de barras > 

Ingresando la referencia se pago: Si vas a realizar el pago en la opción paga, busca tu ciudad y el logo del convenio a pagar y luego ingresa la referencia pago  Paga > Servicios Público o Impuestos> Pagar una nueva factura> Busca el logo del convenio > Ingresa la referencia de pago 

Eligiendo Favoritos : Te permitirá realizar el pago cada mes  sin necesidad de ingresar la referencia o escanear la factura,  lo habilitas una vez  realizas el pago Seleccionando la opción favoritos, en adelante quedará guardada la referencia. 

Paga > Servicios Público o otros servicios ( Convenios) > Selecciona dentro de facturas favoritas.

Pago de servicios

¿Qué es un token?

Es un código de 7 dígitos que se genera desde  BBVA Móvil que te permite realizar retiros en cajeros automáticos sin necesidad de ingresar tu tarjeta débito o crédito. Este token se genera por cada transacción y tiene una vigencia de   90 segundos.  No requiere datos y tu transacción es gratis!

Conoce cómo usarlo en cajeros automáticos y corresponsales

Así haces avances con token en cajeros automáticos 

  • Aplica únicamente para avances en Cajeros Automáticos
  • Monto máximo $400.000  por transacción
  • Recuerda que el valor de tu avance no podrá superar el tope máximo diario de retiro $2.1M y dependerá del valor de tu cupo disponible en tu tarjeta de crédito.

Cómo genero un token?

Ingresa a BBVA Móvil /Opción Token en la pantalla principal de la APP ó ingresa a  BBVA móvil > token > Generar token en línea Bbva. Este token lo podrás generar si se te venció el tiempo límite o no lo recibiste, para que puedas realizar tus retiros.

pagar productos

Recargas

Así puedes hacer la recarga de tu celular:

Ingresa a BBVA móvil> Recarga > selecciona el operador > Ingresa el número de celular > Digita el monto > Selecciona la cuenta y confirma tu operación.

Si el operador no se encuentra dentro del menú de nuestra Bbva Móvil, también podrás recargar ingresando a la página del operador directamente, ingresar a recargas, escoger la opción PSE y confirmar tu transacción desde nuestra BBVA net

Recargas

Necesito hacer transacciones.

Transferencias sin costo.

Haz transferencias a cuentas BBVA y de otros bancos sin salir de casa.

Desde BBVA móvil en la opción transfiere vas a poder enviar dinero, incluso si la cuenta a la cual deseas transferir es de otro Banco.

Conoce cómo envío dinero entre cuentas  BBVA

Conoce cómo envío dinero desde una cuenta BBVA una cuenta de otro Banco

Eliminar cuentas: Ingresa a BBVA móvil >en la parte superior izquierda >Administracion de productos > Desinscribir productos> Productos de otros bancos > selecciona la cuenta > Desinscribir este producto

transferencias a otros bancos

Enviar y recibir divisas

Desde BBVA móvil puedes enviar y/ o recibir dinero del exterior

  • Se pueden negociar las siguientes monedas: USD, EUR, GBP, CAD, SEK, CNY, JPY, CHF
  • Monto máximo: USD 50.000 mensuales ( o su equivalente en otras monedas)

¿Cómo enviar dinero hacia exterior desde tu celular?

Enviar y recibir divisas

Extractos

En BBVA móvil, podrás  generar y descargar en línea los extractos y movimientos de los siguientes productos.

  • Cuentas
  • Tarjetas de crédito
  • Préstamos
  • Cupo rotativo
  • Dinero móvil 
  • Fondos de Inversión

Para descargar las referencias bancarias de tus cuentas ingresa a BBVA móvil/  selecciona la cuenta/ver detalle y extractos de movimientos/ Envío de certificado/ confirma y listo/

Consulta de saldo

Descarga tus certificaciones bancarias

No salgas de casa, con BBVA Móvil puedes descargar los certificados de tus productos BBVA

  1. Ingresa a BBVA móvil.
  2. Escoge la cuenta de la que quieres el certificado.
  3. Elige Ver detalle y extractos.
  4. Selecciona Envío de certificado.
  5. Ingresa tu correo electrónico y escoge el tipo de certificado.
  6. Verifica los datos y confirma la operación.
descargar certificado bbva

Necesito herramientas de seguridad.

¿Cómo activar tu nueva tarjeta de crédito BBVA?

Una vez hayas ingresado a BBVA movil:

  1. Selecciona tu nueva tarjeta de crédito
  2. Da clic en Activar en el mensaje que aparece
  3. Confirma tu número telefónico
  4. Escribe el código de verificación que te llegó por mensaje de texto para confirmar tus datos.
  5. Valida tu tarjeta ingresando los números impresos sobre ella.
activar tarjeta de credito

Prender y apagar tarjetas

¿Cómo prender o apagar mis tarjetas desde BBVA móvil?

  1. Ingresa a BBVA móvil.
  2. Selecciona tu tarjeta de crédito o la cuenta a la cual tienes asociada la tarjeta débito.
  3. Desliza el botón prender o apagar tu tarjeta*
  4. Recibirás un correo electrónico y una notificación informándote que tu tarjeta se ha apagado o encendido.

*Recuerda que si tienes asociada tu tarjeta débito con BBVA wallet debes desasociar el sticker para encender o apagar tu tarjeta.

prender apagar

Ingreso con huella

Si el modelo de tu celular lo permite, podrás ingresar a la app con tu huella digital. Haz tus transacciones sin salir de casa y con total tranquilidad.

  1. Ingresa a BBVA móvil. 
  2. Presiona Sí quiero.
  3. Digita tu contraseña de acceso.
  4. Ubica tu huella en el lector.
  5. Recuerda que podrás activar esta opción si tu celular cuenta con lector de huella.
ingreso con huella

Retiro en Cajero

¿Cómo retirar efectivo en Cajeros BBVA con BBVA móvil?

  1. Ingresa a BBVA móvil.
  2. Selecciona retiros sin tarjeta en el menú lateral.
  3. Escoge la cuenta desde donde harás el retiro.
  4. Selecciona Cajero BBVA.
  5. Digital el monto a retirar.
  6. Ingresa el Token generado en el app para retirar en el cajero.
Retiro en Cajero

Retiro en corresponsal

¿Cómo retirar efectivo en Corresponsales Bancarios BBVA con BBVA móvil?

  1. Ingresa a BBVA móvil.
  2. Selecciona retiros sin tarjeta en el menú lateral.
  3. Escoge la cuenta desde donde harás el retiro.
  4. Selecciona Corresponsal Bancario.
  5. Digital el monto a retirar.
  6. Ingresa el Token generado en el app cuando retires en el corresponsal.
Retiro en corresponsal

Necesito abrir producto

Cuenta en Línea

Abre una cuenta en línea BBVA desde tu celular y empieza a disfrutar de todas las facilidades, sin salir de casa.

  1. Ingresa a BBVA móvil. 
  2. Selecciona Cuenta en Línea.
  3. Escoge el tipo de cuenta que quieras abrir: Ahorros o nómina.
  4. Elige tu oficina de gestión. 
  5. Decide el lugar de entrega de tarjeta.
  6. Confirma la creación de la cuenta en tu correo electrónico.
cuenta en linea

CDT Online

Abre un CDT Online BBVA desde tu celular y empieza a disfrutar de todos sus beneficios, sin salir de casa.

  1. Ingresa a BBVA móvil. 
  2. Presiona contratar en CDT Online. 
  3. Selecciona solicitar ahora y acepta los términos y condiciones.
  4. Llena los campos para simular tu CDT Online. 
  5. Si estás de acuerdo, selecciona Lo quiero. 
  6. Llena los campos de la cuenta de otro banco e ingresa tu clave. 
  7. Recuerda que para abrir tu CDT Online, necesitas una cuenta BBVA. Ábrela en BBVA móvil.
cdt online

CDT con PSE

Abre un CDT Online BBVA con fondos de otros bancos, desde tu celular, sin salir de casa.

  1. Ingresa a BBVA móvil. 
  2. Presiona contratar en CDT Online. 
  3. Selecciona solicitar ahora y acepta los términos y condiciones. 
  4. Llena los campos para simular tu CDT Online.
  5.  Si estás de acuerdo, selecciona Lo quiero. 
  6. Llena los campos de la cuenta de otro banco e ingresa tu clave. 
  7. Ingresa a PSE y realiza la operación correspondiente.
  8. Recuerda que para abrir tu CDT Online, necesitas una cuenta BBVA. Ábrela en BBVA móvil.
cdt con pse

Fondo en Línea

Abre un Fondo en Línea BBVA desde tu celular y empieza a disfrutar de sus beneficios, sin salir de casa.

  1. Ingresa a BBVA móvil.
  2. Selecciona fondos de inversión. 
  3. Escoge conocer mi perfil y responde las preguntas. 
  4. Conoce los fondos de inversión de acuerdo a tu perfil. 
  5. Escoge el fondo que prefieras. 
  6. Acepta los términos y condiciones y envíalo a tu correo electrónico.
  7. Ingresa el monto a invertir, la cuenta y el nombre de la inversión. 
  8. Confirma la transacción. 
  9. Recuerda que para abrir un fondo de inversión necesitas una cuenta BBVA. Ábrela en BBVA móvil.
fondo en linea

Tarjeta de crédito Preaprobada

¿Cómo activar una tarjeta de crédito preaprobada en BBVA móvil?

  1. Ingresa a BBVA móvil 
  2. Selecciona Tarjetas de Crédito 
  3. Escoge el cupo, franquicia y tarjeta de tu interés 
  4. Llena los campos con tus datos 
  5. Acepta los términos y condiciones 
  6. Confirma tu solicitud 
  7. Ingresa tu contraseña para confirmar
Tarjeta preaprobada

Credito Preaprobado

Activa tu crédito preaprobado en BBVA móvil, sin salir de casa siguiendo estos pasos

  1. Ingresa a BBVA móvil.
  2. Presiona Activar en tu crédito preaprobado.
  3. Acepta los términos y condiciones.
  4. Ingresa el monto, plazo, cuenta de destino y correo electrónico.
  5. Digita tu contraseña para confirmar la operación.
tarjeta preaprobada

Ventajas

Conoce las ventajas de usar BBVA móvil. Descárgala y haz tus transacciones sin salir de casa
  • CARACTERÍSTICAS
    • Utilízala sin ningún costo.
    • Accede a BBVA móvil de forma independiente, no necesitas otras aplicaciones.
    • Benefíciate de la app activando tu número de celular en el servicio de alertas y mensajes de BBVA.
    • Personaliza tu ingreso con una contraseña única o huella (en celulares con esta función).

Operaciones

Usando BBVA móvil puedes decir #YoMeQuedoEnCasa y hacer, sin costo, las siguientes operaciones.
  • Funcionalidades

    Accede sin costo a las siguientes operaciones:

     

    • Pago de servicios públicos.
    • Descarga de extractos y certificados.
    • Pago de productos BBVA.
    • Transferencias a cuentas BBVA.
    • Consulta de saldo.
    • Apertura de Fondos o CDT en línea.
    • Ubicación de oficina, cajeros o corresponsales.
    • Retiro en cajeros automáticos y corresponsales sin tarjeta.
    • Activación de créditos preaprobados
    • Recarga de celulares.

     

Tambien te puede interesar

FAQs

Preguntas frecuentes

FAQs

¿Cómo ingresar a BBVA móvil?

Atento al siguiente paso a paso.

Descarga BBVA móvil

  1. Ingresa a la aplicación, escoge el tipo de documento y número de cédula
  2. Lee y acepta los términos y condiciones
  3. Ingresa el código de verificación enviado a tu celular
  4. Crea la contraseña de acceso y confírmala

¿Cómo ingresar a BBVA net?

  1. Haz clic en el botón "Regístrate"
  2. Ingresa tipo y número de documento de identidad
  3. Asigna una clave máximo de 8 caracteres

Descubre lo fácil que será realizar tus trámites y transacciones.

¿Qué necesito para poder descargar BBVA Wallet?

Para descargar y usar la aplicación BBVA wallet, debes:

- Ser cliente BBVA Colombia y tener actualizado tu número celular en el servicio de alertas y mensajería. 

- Ser usuario de BBVA móvil

- Tener disponibles los datos de tus tarjetas Débito o Crédito. 

- Contar con un celular de tipo Smartphone con sistemas operativos iOS 7 o superior (dispositivos Iphone) o Android 4.0 o superior 

- Contar con un plan de datos o acceso a Wi-Fi.