
Cuentas Bancarias Banca Personal
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FAQs
Preguntas frecuentes
¿Cómo contratar una cuenta?
¿Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta?
¿Cuáles son los canales para la Atención al Cliente?
FAQs
¿Cómo contratar una cuenta?
Puedes abrir una Cuenta de nómina o de ahorros en línea a través de BBVA móvil. No necesitas ser cliente, unicamente debes tener tu cédula a la mano y diligenciar la información solicitada. En el caso de la cuenta de nómina debes tener el NIT de tu empleador.
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¿Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta?
- Necesitas tener a la mano tu cédula y conocer el NIT de la empresa donde trabajas, si vas a abrir una cuenta de nómina en línea
- Sólo necesitas tu cédula si quieres una cuenta de ahorros en línea
Para las cuentas que se abren en oficinas, los requisitos varían si eres empleado o independiente.
Si eres empleado
- Fotocopia del documento de identidad.
- Certificado de ingresos y retenciones.
- Declaración de renta último año gravable.
- Contratos, certificados o documentos que acrediten otros ingresos.
- Certificación laboral original que incluya el valor del sueldo, cargo, fecha de ingreso y tipo de contrato, con fecha de expedición inferior a 30 días.
- Desprendibles de nómina del último mes.
Si eres independiente
- Fotocopia del documento de identidad.
- Declaración de renta último año gravable.
- Estados financieros certificados o dictaminados.
- Contratos, certificados o documentos que acrediten otros ingresos.
- Certificado de tradición y libertad de los inmuebles y fotocopia de la tarjeta de propiedad de los vehículos del solicitante, para independientes que no declaran renta.
¿Cuáles son los canales para la Atención al Cliente?
- A través de nuestra app BBVA móvil.
- Nuestra red de oficinas BBVA.
- Defensoría del Consumidor Financiero. Tel: 343 83 85 / Fax: 343 83 87 en Bogotá. Correo electrónico defensoria.bbvacolombia@bbva.com.co
- Línea BBVA
- Bogotá 401 00 00
- Barranquilla 350 35 00
- Cali 889 20 20
- Medellín 493 83 00
- Bucaramanga 630 40 00
- Resto del país 01 8000 912 227