Ir al contenido principal

Descubre la nueva experiencia

Accede a tus operaciones favoritas con un solo clic, encuentra todo en segundos con productos organizados por categorías y oculta tus saldos al instante con el nuevo modo discreto.

FAQs

¿Cómo activar el Token Digital en la App BBVA?

Ingresa a la App BBVA y ve a Seguridad y privacidad > Accesos y firmas. Allí podrás activar el Token Digital siguiendo las opciones disponibles en la aplicación. El Token te permite confirmar pagos, transferencias, retiros y otras operaciones desde tu celular.

¿Cómo apagar o prender una tarjeta desde la App BBVA?

Ingresa a la App BBVA, selecciona la tarjeta que quieres administrar y elige la opción “Apagar tarjeta”. Cuando quieras volver a usarla, selecciónala nuevamente y pulsa “Encender tarjeta”. Recibirás una confirmación en la App cuando el cambio se haya realizado.

¿Dónde puedo ver el CVV de mi tarjeta en la App BBVA?

Ingresa a la App BBVA y selecciona tu tarjeta. Busca la opción “CVV dinámico” y sigue las indicaciones para verlo. Es un código de 3 dígitos que puedes utilizar para realizar compras por internet de forma más segura.

¿Cuánto tiempo dura el CVV que aparece en la App BBVA?

El CVV dinámico que consultas en la App BBVA tiene una vigencia de 5 minutos y es de un solo uso. Si necesitas realizar una nueva compra, puedes consultar un nuevo código desde la aplicación.

¿Cómo descargar un certificado bancario desde la App BBVA?

Ingresa a la App BBVA y selecciona la cuenta de la que necesitas el certificado. Pulsa los tres puntos, elige “Ver certificado” y selecciona el tipo de certificado que necesitas. El documento será enviado a tu correo electrónico en formato PDF.

¿Qué puedo hacer desde la App BBVA?

Desde la App BBVA puedes consultar tus productos, hacer transferencias, pagar facturas y tarjetas, descargar extractos y certificados, retirar dinero sin tarjeta y administrar tus tarjetas desde el celular.

¿Es seguro usar la App BBVA para manejar mis tarjetas?

La App BBVA cuenta con opciones que ayudan a proteger tus operaciones y tarjetas. Puedes ingresar usando tu huella o rostro, apagar y encender tus tarjetas, consultar un CVV dinámico para compras por internet y confirmar operaciones con el Token Digital.