Más seguridad para tus transacciones
- Autenticación biométrica: autoriza pagos, transferencias y compras en línea con tu huella o reconocimiento facial.
- Apaga y prende tus tarjetas cuando lo necesites para mayor control.
- CVV dinámico: consulta un código de seguridad que cambia cada cinco minutos para realizar compras en línea con más protección.
- Notificaciones en tiempo real: cada movimiento que hagas se refleja al instante con un mensaje en tu celular.
Gestión de cuentas y tarjetas sin complicaciones
- Consulta tus tarjetas de crédito y débito, revisa su información y últimos movimientos.
- Paga tu tarjeta de crédito fácilmente: elige entre el pago total, mínimo u otro monto según tu necesidad.
- Obtén extractos y certificados gratuitos de todas tus cuentas al instante.
Moviliza tu dinero gratis y al instante
- Transferencias inmediatas y sin costo de celular a celular.
- Envía dinero a cuentas propias y de otros bancos en Colombia sin pagar comisiones.
- Descubre el monto máximo de transferencia en la app y aprovecha la rapidez de tus envíos.
Pagos sin contacto y con QR
- Agrega tus tarjetas a Google Pay y Apple Pay para pagar sin contacto en comercios con tecnología contactless.
- Escanea códigos QR en establecimientos y paga desde la app de forma rápida y segura.
Accede a productos financieros en minutos
- Abre cuentas de ahorro, fondos de inversión, CDTs y cuentas de ahorro fijo desde la app.
- Solicita tarjetas de crédito y créditos pre aprobados sin trámites complicados.
- Gestiona tus billeteras digitales y tarjetas virtuales para hacer pagos más cómodos.
Acumulación de puntos y beneficios adicionales
- Consulta tus Puntos BBVA y revisa las promociones y comercios donde puedes usarlos.
- Aprovecha descuentos exclusivos pagando con tus tarjetas BBVA.
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Activa tu Token Digital
Cosas que tal vez no sabías de la App BBVA
- Aprende cómo actualizar tus datos en la App BBVA para mantener tu información siempre al día.
- Descubre cómo pagar tus facturas fácilmente desde la App BBVA sin complicaciones.
FAQS
Preguntas frecuentes
FAQS
¿Cómo puedo descargar la App BBVA?
Puedes descargar la App BBVA de forma gratuita desde la Google Play Store para dispositivos Android o desde la App Store para dispositivos iOS.
¿Cómo me registro en la App BBVA?
Después de descargar la aplicación, ábrela y selecciona la opción "Nuevo usuario". Sigue las instrucciones en pantalla, donde se te solicitará ingresar tu número de documento y otros datos personales para completar el registro.
¿Qué puedo hacer con la App BBVA?
Con la App BBVA, puedes:
- Consultar saldos y movimientos de tus cuentas y tarjetas.
- Realizar transferencias a cuentas propias y de otros bancos sin costo.
- Pagar facturas y servicios públicos.
- Solicitar productos financieros como créditos y tarjetas.
- Gestionar tus tarjetas, incluyendo el encendido y apagado de las mismas.
- Autorizar transacciones mediante autenticación biométrica.
¿Es seguro utilizar la App BBVA?
Sí, la App BBVA implementa múltiples medidas de seguridad, como la autenticación biométrica (huella dactilar o reconocimiento facial) para autorizar transacciones, notificaciones en tiempo real de todas las operaciones y la posibilidad de generar un CVV dinámico que cambia cada cinco minutos para compras en línea más seguras.
¿Cómo puedo activar el Token Digital en la App BBVA?
Para activar el Token Digital:
- Ingresa a la App BBVA con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la opción "Token Digital" en el menú principal.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la activación.
- El Token Digital te permitirá autorizar transacciones de manera segura desde tu dispositivo móvil.
¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña de acceso a la App BBVA?
En la pantalla de inicio de la App BBVA, selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?" y sigue las indicaciones para restablecerla. Se te solicitará información personal para verificar tu identidad.
¿Puedo pagar mis facturas a través de la App BBVA?
Sí, la App BBVA te permite pagar tus facturas y servicios públicos de manera fácil y rápida. Solo debes:
- Ingresar a la sección "Pagos" en la app.
- Seleccionar el tipo de servicio o factura que deseas pagar.
- Ingresar los datos correspondientes y confirmar el pago.
¿Cómo actualizo mis datos personales en la App BBVA?
Para actualizar tus datos:
- Accede al menú principal de la App BBVA.
- Selecciona "Perfil" o "Configuración".
- Elige la opción "Actualizar datos" y modifica la información que necesites.
- Guarda los cambios realizados.
¿Qué hago si mi dispositivo móvil se pierde o es robado?
Si pierdes tu dispositivo, es recomendable:
- Contactar al servicio de atención al cliente de BBVA para informar sobre la situación.
- Cambiar tus contraseñas de acceso a los servicios bancarios.
- Considerar el uso de la funcionalidad de encendido y apagado de tarjetas desde otro dispositivo o canal disponible.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente de BBVA?
Puedes comunicarte con BBVA a través de:
- Llamando a las líneas de atención al cliente.
- Visitando una de las sucursales físicas.
- Para más detalles, visita la sección de Ayuda Urgente en el sitio web de BBVA.
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